狠抓質(zhì)量保銷量 東風(fēng)風(fēng)神新年首月?lián)寯嘭?br>來源：和順風(fēng)神4S店    發(fā)布時間：2012年01月14日

"我們也很希望可以早日把車交付到客戶手中，但就是苦于提不到車。"日前，全國多家東風(fēng)風(fēng)神經(jīng)銷商反應(yīng)，從去年12月13日上市以來，現(xiàn)車一直比較緊俏，節(jié)假日甚至出現(xiàn)一車難求的尷尬局面。江蘇常州有東風(fēng)風(fēng)神專營店反應(yīng)，該店一度出現(xiàn)訂單客戶圍堵專營店倉庫大門"搶車"的事情。東風(fēng)風(fēng)神廠商強調(diào)稱：只有強抓質(zhì)量，才能穩(wěn)拿銷量，先做強才能再做大。

"超值車"首月實現(xiàn)開門紅

據(jù)東風(fēng)風(fēng)神廠家一份元月6日的銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，風(fēng)神銷量在2012年首月頭6日就實現(xiàn)交付近2500臺，6天終端交付與去年1月整月終端零售2400多臺相比，銷售成績顯然讓廠商贏得一個開門紅。以"完美上市"為宣傳口號的東風(fēng)風(fēng)神S30系列，從去年12月13日上市到現(xiàn)在不足一個月，訂交量已經(jīng)突破5000，其中將近2000位訂單客戶正等待交車。

牛先生是武漢漢口漢正街服裝城里的經(jīng)營業(yè)主，早在元旦前就簽署了一份風(fēng)神S30的訂單，作為武漢本地人他對提不到車表示理解："身邊買東風(fēng)風(fēng)神的人越來越多了，用了的人都曉得這車質(zhì)量確實過硬，現(xiàn)在很多人選擇年前蜂擁而至，搶斷貨也可以理解。只要專營店不加價銷售就好說，哪怕就是等到除夕夜我也愿意等，只要保證我春節(jié)外出拜年用車就好！"

一邊是大多自主品牌市場低迷，一邊是東風(fēng)風(fēng)神新車銷售火爆。東風(fēng)風(fēng)神能夠做到逆勢而上的關(guān)鍵原因在于質(zhì)量得到認(rèn)可。尤其是東風(fēng)風(fēng)神S30 系列產(chǎn)品2012款經(jīng)過外觀、內(nèi)飾、功能、安全和配置五大升級26項改進，品質(zhì)完全媲美合資品牌車型，售價6.98萬元起，與2011款風(fēng)神S30系列相比，每一車型的升值空間高達10000元以上，成為工薪家庭的超值之選。

東風(fēng)風(fēng)神：搶抓質(zhì)量保證銷量

"自主品牌，如果僅憑性價比優(yōu)勢而沒把質(zhì)量搞上去，將來只有死路一條！"——這是東風(fēng)公司副總經(jīng)理、東風(fēng)乘用車公司總經(jīng)理劉衛(wèi)東先生在東風(fēng)乘用車公司元月7日舉行的2012年度質(zhì)量工作大會暨一季度干部大會上的一句論斷。作為新年**個公司大會、干部大會，"質(zhì)量"二字被東風(fēng)風(fēng)神賦予了更為重要更為特殊的含義。該大會將東風(fēng)風(fēng)神的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的各項指標(biāo)進行確認(rèn)，并由8個部長、20多位分管負(fù)責(zé)人進行層層分解并落實責(zé)任狀。東風(fēng)風(fēng)神正堅定不移地按照"質(zhì)量卓越 服務(wù)** 魅力產(chǎn)品"的戰(zhàn)略路徑，強化提高風(fēng)神產(chǎn)品的競爭力。東風(fēng)風(fēng)神認(rèn)為，作為自主品牌只有先把質(zhì)量做強了，銷量才會做大，先強抓質(zhì)量，再穩(wěn)拿銷量，做強才能再做大。

在產(chǎn)品質(zhì)量方面，據(jù)權(quán)威調(diào)查機構(gòu)JD-Power發(fā)布的2011年中國汽車性能、運行和設(shè)計(APEAL魅力指數(shù))調(diào)研報告，風(fēng)神S30系列以829分奪得中型車細(xì)分市場自主品牌第2名。在多家品牌得分較上一年下降的情況下，東風(fēng)風(fēng)神得分上升47分，遠(yuǎn)超40多個合資品牌，在自主品牌中上升速度第1名。另外，根據(jù)J.D. Power亞太公司同時公布的2011年中國新車質(zhì)量研究（IQS指數(shù)）報告顯示，在多個合資、自主品牌出現(xiàn)質(zhì)量下降的情況下，東風(fēng)風(fēng)神的IQS指數(shù)表現(xiàn)出色，質(zhì)量提升31分，優(yōu)化十分明顯。J.D Power亞太公司中國新車質(zhì)量研究報告已經(jīng)連續(xù)發(fā)布近15年，主要關(guān)注新車在車主購車后2-6個月內(nèi)出現(xiàn)的設(shè)計質(zhì)量和質(zhì)量方面的問題，在業(yè)內(nèi)具有"質(zhì)量指南針"的重要地位，其權(quán)威性倍受行業(yè)擁戴。

在服務(wù)質(zhì)量方面，J.D.Power亞太公司公布的2011年中國銷售滿意度指數(shù)研究（SSI）和售后服務(wù)滿意度指數(shù)研究（CSI）簡報分別顯示：東風(fēng)風(fēng)神的銷售滿意度（SSI）居自主品牌第4名；其售后服務(wù)滿意度已經(jīng)超過行業(yè)平均水平，在48個上榜汽車品牌中名列第13名，在22個上榜自主品牌中名列第2，已超過15個外資、合資汽車品牌和20個自主品牌，甚至超越了雷克薩斯、梅賽德斯-奔馳，居自主品牌**陣營前列。去年底在北京舉辦的2011（首屆）中國汽車售后服務(wù)大會上公布了2011年度汽車企業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量評價總結(jié)果，東風(fēng)風(fēng)神榮獲"2011年汽車行業(yè)售后服務(wù)管理創(chuàng)新企業(yè)"和"2012年中國汽車企業(yè)售后服務(wù)行為準(zhǔn)則采樣單位"兩項***榮譽，正顯示出自主乘用車品牌在售后服務(wù)方面的長足進步和驕人成績。

"路遙知馬力，日久見人心。"正如東風(fēng)風(fēng)神旗艦店武漢東峻專營店一位元旦提車的王姓個體戶老板所言，"周圍的朋友都知道風(fēng)神在服務(wù)方面沒話說，尤其是S30系列的2012款產(chǎn)品品質(zhì)升級更優(yōu)，價格卻更實惠更超值！"東風(fēng)風(fēng)神卓越品質(zhì)、可靠性能、滿意到家的售時、售后服務(wù)得到越來越普遍的認(rèn)可和信賴。

據(jù)了解，東風(fēng)風(fēng)神2012年的銷量計劃相2011年要翻番。為滿足廣大消費者的春節(jié)用車需求，目前東風(fēng)風(fēng)神廠商正組織力量加班加點，爭取盡早讓經(jīng)銷商及時提到商品車。盡管火爆的銷售形勢讓東風(fēng)風(fēng)神不得不加班加點，但東風(fēng)風(fēng)神廠商表示：東風(fēng)風(fēng)神將嚴(yán)格把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，從原材料采購入口，到生產(chǎn)過程和倉儲等，從產(chǎn)品開發(fā)、試驗，到量產(chǎn)、檢測、物流、銷售，在每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)上，都以苛刻的標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)格的審核機制保障每一輛商品車都擁有超高的質(zhì)量和口碑。