關(guān)于錦湖輪胎召回的消費者提示
來源：廣西通惠    發(fā)布時間：2011年04月22日

Q1：如何判斷愛車使用的是否為錦湖輪胎？
答：消費者可以查看一下輪胎上面的英文字母，如果是KUMHO，那說明輪胎是錦湖輪胎。

Q2：我的輪胎是否在召回范圍之內(nèi)？
答：消費者可以查看一下輪胎側(cè)邊內(nèi)圈上有一組輪胎編號，通過這些編號就可以判斷輪胎是否在召回范圍之內(nèi)（請參考下圖）

此次錦湖召回相關(guān)的東風(fēng)悅達悅達起亞車輛為賽拉圖和一部分銳歐車輛，包括總7種DOT中的3個，東風(fēng)悅達起亞的召回范圍（賽拉圖CO 4008、賽拉圖CO 0909、銳歐 CO 0111）請參考國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局（http://www.aqsiq.gov.cn/）公布的召回范圍（CO 2208、CO 4008、CO 0509、CO 0909、CO 2410、CO 2910、CO 0111）來判斷輪胎，，輪胎召回的實施從4月15日開始。

Q3：我的輪胎在召回范圍之內(nèi)的，請問我該到哪里更換新輪胎？
答：消費者可致電錦湖輪胎24小時客服熱線400-0999-016或登錄錦湖輪胎網(wǎng)站www.Kumhotire.com.cn查詢錦湖輪胎經(jīng)銷商信息。或致電東風(fēng)悅達起亞客戶服務(wù)熱線800-828-5985/0515-88882000和當?shù)貣|風(fēng)悅達起亞銷售服務(wù)店，東風(fēng)悅達起亞會為消費者提供咨詢、預(yù)約以及更換等一系列服務(wù)。

Q4：更換后的錦湖輪胎是否安全？
答：錦湖方面提供的召回用輪胎，是完全符合國家相關(guān)要求的質(zhì)量合格的錦湖輪胎，消費者可以放心使用。

Q5：我的輪胎不在召回范圍之內(nèi)，如果擔心輪胎的質(zhì)量問題，請問我該怎么辦？
答：錦湖輪胎公司承諾將對2008年3月以來在中國生產(chǎn)的轎車用輪胎產(chǎn)品提供為期半年的免費檢測服務(wù)，凡符合廠家免費更換條件的一律予以免費更換。您可以到就近的錦湖輪胎經(jīng)銷商或東風(fēng)悅達起亞銷售服務(wù)店對輪胎進行免費檢查。

更多信息，請致電錦湖輪胎24小時客服熱線400-0999-016或登錄錦湖輪胎網(wǎng)站www.Kumhotire.com.cn查詢。亦可致電東風(fēng)悅達起亞客戶服務(wù)熱線800-828-5985/0515-88882000咨詢。