愛在春日天津一汽喊你“回家”
來源：南寧華馳    發(fā)布時(shí)間：2016年04月05日

“春天到來百花開，蝴蝶蜜蜂把花采�！闭�像歌詞描繪的那樣，伴隨四月來臨，多地氣溫升至20度以上，各種花卉爭相綻放，大地呈現(xiàn)出一年中最美的景致。在這美麗宜人的時(shí)節(jié)里，天津一汽的服務(wù)也像百花一樣，在春夏中綻放出一輪新顏。

今年天津一汽開啟了許多創(chuàng)新性的服務(wù)活動(dòng)，來夯實(shí)用戶滿意度。4~5月份，針對(duì)即將到來的炎炎夏日，天津一汽推出“春季服務(wù)節(jié)”系列服務(wù)活動(dòng)，通過請(qǐng)用戶“回家”的方式，即邀請(qǐng)用戶前往天津一汽4S店活動(dòng)，享受相應(yīng)服務(wù)。

該服務(wù)活動(dòng)分為“基礎(chǔ)、優(yōu)先和推薦”三組不同的項(xiàng)目類別：其中基礎(chǔ)項(xiàng)目，將免費(fèi)為客戶提供18項(xiàng)安全檢查和洗車服務(wù)，同時(shí)為用戶提供專業(yè)的保養(yǎng)時(shí)間、里程和維護(hù)建議；優(yōu)先項(xiàng)目則由用戶與天津一汽各承擔(dān)50元費(fèi)用的優(yōu)惠方式，讓用戶享受到更高級(jí)別的服務(wù)，其中包括清洗空調(diào)、節(jié)氣門和更換火花塞服務(wù)，用戶可以三項(xiàng)選一，該項(xiàng)目同時(shí)還有精美禮品贈(zèng)送給用戶；推薦項(xiàng)目則由天津一汽免費(fèi)提供，向用戶收取八折工時(shí)費(fèi)的方式，為用戶送上實(shí)惠，該項(xiàng)目包括機(jī)油道清洗、雨刷片更換、常規(guī)保養(yǎng)和空調(diào)濾芯更換等。不僅如此，在活動(dòng)開展期間，“天津一汽微服務(wù)”官方微信號(hào)還將同步配合主題為“幸運(yùn)刮刮刮，快樂嗨翻天”的用戶體驗(yàn)活動(dòng)，讓用戶享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也可以通過形式輕松的活動(dòng)放松身心。類似的活動(dòng)將貫穿全年。在秋季，天津一汽會(huì)通過組織車友自駕游、愛車課堂、到店體驗(yàn)等多姿多彩的活動(dòng)，送給用戶及時(shí)、周到的關(guān)懷。

此外，針對(duì)經(jīng)銷商，天津一汽也將加大支持力度，圍繞當(dāng)?shù)氐奶厣�和用戶需求，開展針對(duì)性很強(qiáng)的活動(dòng)，提升經(jīng)銷商的專業(yè)能力，更好地服務(wù)用戶。

其實(shí)中國車市在2015年就已進(jìn)入低增長的“新常態(tài)”，國內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)正面臨事關(guān)生死的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

分析人士認(rèn)為，轉(zhuǎn)型升級(jí)將是破局低增長“新常態(tài)”的不二法寶，而“內(nèi)功”將成為決勝關(guān)鍵。2015年車市雖經(jīng)歷了低增長，但國內(nèi)SUV市場，尤其是自主品牌小型SUV，表現(xiàn)十分惹眼。以天津一汽駿派D60為例，這款車型因厚積薄發(fā)的“內(nèi)功”儲(chǔ)備而廣受認(rèn)可：在誕生之初，便圍繞“品質(zhì)牌”，整合一汽集團(tuán)優(yōu)質(zhì)資源，在外觀設(shè)計(jì)上，邀請(qǐng)國際頂級(jí)設(shè)計(jì)公司意大利賓尼法利納公司操刀設(shè)計(jì)，底盤交由英國MIRA公司調(diào)校，在其他核心部件上采用了**五百強(qiáng)供應(yīng)商提供，充分保證了產(chǎn)品的品質(zhì)，并盡可能為用戶提供更多實(shí)用配置，將其打造為適合中國市場的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

悄然變化的行業(yè)政策正在打破汽車制造商和授權(quán)經(jīng)銷商在汽車后市場的壟斷地位。天津一汽表示會(huì)立志于服務(wù)，提高消費(fèi)者服務(wù)體系，贏得消費(fèi)者認(rèn)同。不僅讓人賞心悅目，更要令人手有余香！