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廣西寶資潤(rùn)鑫汽車銷售服務(wù)有限公司

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北京現(xiàn)代

實(shí)至名歸 北京現(xiàn)代斬獲2017主流車銷售滿意度指數(shù)第一名
來(lái)源:廣西寶資潤(rùn)鑫店    發(fā)布時(shí)間:2017年08月21日

近日,J.D.Power發(fā)布了2017年中國(guó)汽車銷售滿意度研究(SSI)報(bào)告,北京現(xiàn)代以665分的佳績(jī)位居2017主流車銷售滿意度指數(shù)排名**名。值得一提的是,在最近幾年的J.D. Power售后服務(wù)滿意度榜單中,北京現(xiàn)代均位列三甲,這即充分體現(xiàn)了北京現(xiàn)代在銷售服務(wù)工作上的豐碩成果,更彰顯出消費(fèi)者對(duì)于北京現(xiàn)代售后工作的認(rèn)可與信賴。

作為**最權(quán)威的專業(yè)消費(fèi)者調(diào)研機(jī)構(gòu),J.D.Power售后服務(wù)滿意度的調(diào)查結(jié)果直接來(lái)源于消費(fèi)者的反饋,其排名可以很好地反應(yīng)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。據(jù)悉,本次2017年SSI調(diào)研自去年7月正式啟動(dòng)以來(lái),對(duì)擁車期為2-6個(gè)月的新車車主的維修或保養(yǎng)服務(wù)的滿意度進(jìn)行評(píng)測(cè),從而綜合考察車企在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)后交車、經(jīng)銷商設(shè)施、服務(wù)顧問(wèn)和服務(wù)啟動(dòng)五個(gè)維度的表現(xiàn)。

產(chǎn)品為王服務(wù)致勝   強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”

一直以來(lái),北京現(xiàn)代始終堅(jiān)持以用戶需求、體驗(yàn)為導(dǎo)向,在向消費(fèi)者提供品質(zhì)可靠、值得信賴產(chǎn)品的同時(shí),堅(jiān)持以高質(zhì)量的服務(wù)作為品牌提升的動(dòng)力。憑借著高質(zhì)量的產(chǎn)品和出色的售后服務(wù)水平,成為國(guó)內(nèi)合資企業(yè)快速發(fā)展的典范,獲得了超過(guò)800萬(wàn)個(gè)家庭的選擇與信任。

如果說(shuō)前十五年北京現(xiàn)代憑借著越級(jí)化的品質(zhì)與服務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展,未來(lái)十五年,面對(duì)后合資時(shí)代和消費(fèi)升級(jí)的雙重挑戰(zhàn),北京現(xiàn)代在品牌服務(wù)上將更多融入本地文化,理解本地年輕消費(fèi)者的需求并加以滿足。今年4月,北京現(xiàn)代在發(fā)布全新服務(wù)品牌中,著重強(qiáng)調(diào)了以客戶為中心的服務(wù)戰(zhàn)略,著力打造從專注車輛到對(duì)客戶用車生態(tài)的全面服務(wù)。這是北京現(xiàn)代前瞻性的站在消費(fèi)者角度,對(duì)用戶深層次、多樣化、個(gè)性化需求的探索與實(shí)踐,使消費(fèi)者的利益得到充分落實(shí)。

新征程  從基礎(chǔ)服務(wù)到智能化服務(wù)升級(jí)

而作為“以客戶為中心”服務(wù)戰(zhàn)略的核心實(shí)踐,凝聚著北京現(xiàn)代十五年服務(wù)智慧結(jié)晶的“享你未想·北京現(xiàn)代智慧服務(wù)品牌“,更是通過(guò)對(duì)客戶未來(lái)用車生活的大膽預(yù)設(shè),實(shí)現(xiàn)對(duì)生活服務(wù)和汽車服務(wù)兩大領(lǐng)域的整個(gè)生活半徑的覆蓋。

“移動(dòng)的生活航母” “全天候貼身管家”“便捷透明的汽車消費(fèi)”“隨身攜帶的在線車間”以及“隨時(shí)隨地的共享服務(wù)”,由原來(lái)的只關(guān)注車輛生命周期升級(jí)為對(duì)客戶用車生態(tài)的全面服務(wù),為客戶帶來(lái)高效、智能、共享,以及個(gè)性化定制的智慧服務(wù)體驗(yàn)。

本次北京現(xiàn)代榮膺J.D. Power中國(guó)汽車銷售滿意度研究(SSI)報(bào)告**名,不僅是消費(fèi)者對(duì)北京現(xiàn)代品牌理念的認(rèn)同,更是對(duì)其始終堅(jiān)持高品質(zhì)服務(wù)的褒獎(jiǎng)。未來(lái),在“享你未想?北京現(xiàn)代智慧服務(wù)品牌” 計(jì)劃的進(jìn)一步推進(jìn)下,北京現(xiàn)代的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)必將向定制化、專業(yè)化方向發(fā)展。我們期待北京現(xiàn)代以更為完善的服務(wù)體系,為消費(fèi)者帶來(lái)**的用車體驗(yàn)。


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至尊服務(wù)盡在北京現(xiàn)代 !

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