東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽預(yù)選賽勝利閉幕
來源：弘天日產(chǎn)4S店    發(fā)布時(shí)間：2012年05月15日

    5月5日，東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽預(yù)選賽南寧站的比賽在弘天專營(yíng)店圓滿落幕，14名選手在經(jīng)過一天的激烈角逐后，來自柳州航盛、上饒東信、南昌洪城、東莞東風(fēng)南方東興專營(yíng)店的參賽選手唐喜忠、諸豐文、徐琦、陳飛；來自貴港金港、東莞東風(fēng)南方東深、東莞東風(fēng)南方東興、東風(fēng)日產(chǎn)啟辰東莞東風(fēng)南方東興和東莞東風(fēng)南方東深專營(yíng)店的梁枝平、車飛、王軍濤、童大軍和歐陽延霖在南寧賽區(qū)進(jìn)行的預(yù)選賽中脫穎而出，分別獲得了鈑金、噴漆和NISTEC機(jī)修大賽預(yù)選賽的冠軍。

   本屆售后服務(wù)技能大賽不僅傳承了前六屆的成功經(jīng)驗(yàn)，將比賽當(dāng)成東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)人員練兵的大舞臺(tái)，更是讓東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)品牌“感心服務(wù)”貫穿和融入比賽，體現(xiàn)售后服務(wù)人性化呵護(hù)、打造“不服務(wù)汽車，只服務(wù)精彩生活”的企業(yè)服務(wù)愿景。第七屆售后服務(wù)技能大賽以比賽為契機(jī)，充分展現(xiàn)“技術(shù)的日產(chǎn)和服務(wù)的日產(chǎn)”，借此讓“感心服務(wù)”理念深烙在售后服務(wù)人員意識(shí)中，轉(zhuǎn)變技師單純的技術(shù)性服務(wù)思維，提高技師服務(wù)技術(shù)水平，建立人性化服務(wù)的售后團(tuán)隊(duì)，讓客戶實(shí)實(shí)在在的感受到東風(fēng)日產(chǎn) “服務(wù)感心，技藝求精”的服務(wù)、技術(shù)雙提升，增強(qiáng)用戶對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)品牌的認(rèn)可度和美譽(yù)度！

    東風(fēng)日產(chǎn)第七屆售后服務(wù)技能大賽預(yù)選賽在全國(guó)16個(gè)賽區(qū)同時(shí)火熱開賽！全國(guó)660家專營(yíng)店（其中包括108家啟辰店），共1980名選手參加比賽，參賽范圍和人數(shù)均創(chuàng)下歷屆之最！本次預(yù)選賽將專營(yíng)店CSI得分融入比賽，與選手成績(jī)直接掛鉤。預(yù)選賽以理論筆試形式展開，NISTEC選手則增加了案例分析報(bào)告。預(yù)選賽全面的考核汽修人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、汽修知識(shí)以及汽車維修技術(shù)問題排除的掌握程度。在考試過程中，選手們憑借扎實(shí)的理論功底和實(shí)際工作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，分別取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

    隨著汽車產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，各汽車品牌的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，售后服務(wù)的完善以及客戶滿意度已成為各汽車品牌公司占據(jù)市場(chǎng)的重要籌碼。東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)技能大自2005年以來，連續(xù)舉辦七屆，實(shí)踐證明，大賽有效地促進(jìn)了東風(fēng)日產(chǎn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為進(jìn)一步提高客戶滿意度、提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力增添了一枚重要的砝碼。東風(fēng)日產(chǎn)弘天店總經(jīng)理梁進(jìn)科也表示，東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)技能大賽不僅是一次技術(shù)性的比賽，更是東風(fēng)日產(chǎn)打造“感心服務(wù)”服務(wù)品牌的體現(xiàn)！

東風(fēng)日產(chǎn)南寧弘天專營(yíng)店

地址：南寧市江南區(qū)南站大道北側(cè)汽車城

銷售熱線：0771-4950800    服務(wù)熱線：0771-4950400

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