3月7日——22日,長城汽車將在全國范圍4S店內(nèi)展開為期16天的“暖春養(yǎng)車季•安心享生活” 春季服務(wù)節(jié)活動。此次服務(wù)節(jié),長城汽車將投入數(shù)百萬元,讓國內(nèi)用戶暢享實惠。
此次春季服務(wù)節(jié),是長城汽車為客戶服務(wù)的又一貼心舉措;顒又饕Y(jié)合季節(jié)變化的氣候特征,針對傳動皮帶、機油、冷卻液、空氣濾芯、蓄電池、制動液、剎車片、剎車燈、雨刮片、雨刮電機、玻璃水、輪胎、底盤螺絲、消聲器14個項目進行檢測,以提高車輛駕乘安全,保證“暢行無憂”。此外,車主可以根據(jù)用車情況,自己設(shè)定檢測部位,*后由服務(wù)顧問與車間主管結(jié)合用戶意見共同制定不低于14項的專屬檢測方案。
在維修服務(wù)方面,提前1天預(yù)約且按時進站的用戶,可享受維修保養(yǎng)工時8折優(yōu)惠;針對保外用戶將實施30公里內(nèi)免費救援等。此外,3月7日- 11日期間進店的女性車主將獲贈綠植一盆,并享受維修保養(yǎng)工時8折,材料9折優(yōu)惠。
為了使車主更好享受用車生活,本次服務(wù)節(jié)還特別設(shè)置了與車主互動的項目。例如:換季保養(yǎng)、換季養(yǎng)生、美容美食等多種多樣的愛車講堂,讓用戶真正感受到長城服務(wù)所帶來的超值感受。
長城汽車相關(guān)負責(zé)人表示:“長城汽車已將服務(wù)節(jié)常態(tài)化、季節(jié)化,并根據(jù)車型及用戶類型匹配專屬性服務(wù)。今后,長城汽車還將奉獻更多的服務(wù)活動陸續(xù)提供給用戶,以確保用戶享受到高品質(zhì)的售后服務(wù)與用車安全,并讓用戶充分感受到長城的全心關(guān)懷。”
長城汽車2012年定位為“服務(wù)年”,以提升軟實力和服務(wù)保障能力為核心,客戶滿意為目標,服務(wù)投入將進一步提高。以打造良好的品牌形象,提升品牌價值。
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