延龍.南寧坤馳風(fēng)行
0771-5688996(風(fēng)行） 地址：秀廂大道東199號(hào)延龍車(chē)城內(nèi)（金源汽車(chē)城旁）[查看地圖]
南寧坤馳風(fēng)行汽車(chē)開(kāi)展貼心關(guān)愛(ài)季活動(dòng)
來(lái)源：坤馳風(fēng)行4S店 發(fā)布時(shí)間：2013年10月29日
有效日期：2013-10-29至2013-11-30
為規(guī)范售后服務(wù)接待7步法，提升售后服務(wù)流程執(zhí)行力，增強(qiáng)客戶對(duì)服務(wù)的感知，南寧坤馳于2013年10月15日至11月30日將開(kāi)展為期45天的貼心關(guān)愛(ài)季活動(dòng)，活動(dòng)主要內(nèi)容為：
24小時(shí)售后服務(wù)熱線：0771-5688992
內(nèi)容一 | 3DC回訪 -對(duì)進(jìn)站維修保養(yǎng)的所有客戶，離店3日內(nèi)進(jìn)行電話或短信回訪，了解客戶車(chē)輛使用情況。 |
內(nèi)容二 | 客訴閉環(huán)處理 -對(duì)回訪中客戶反映的問(wèn)題、客戶通過(guò)各種途徑投訴的問(wèn)題做到跟蹤閉環(huán)處理，并給客戶回復(fù)。 |
內(nèi)容三 | 愛(ài)車(chē)講堂 -邀請(qǐng)客戶到站進(jìn)行車(chē)輛知識(shí)和養(yǎng)護(hù)知識(shí)宣講 |
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- 主營(yíng)業(yè)務(wù)：風(fēng)行CM7、風(fēng)行景逸、景逸1.5XL、景逸X5、景逸LV
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延龍.南寧坤馳風(fēng)行|銷(xiāo)售熱線：0771-5688996(風(fēng)行）|地址：秀廂大道東199號(hào)延龍車(chē)城內(nèi)（金源汽車(chē)城旁）
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