伴隨著汽車市場的迅猛發(fā)展,國內(nèi)汽車市場已開始逐步和國際接軌。新車的推廣、宣傳和銷售已不再是國內(nèi)車企的全部,作為消費者越來越看重的售后服務(wù),已越來越受到各個廠家的重視。其中定期提供免費檢測和維修,已成為一種趨勢,受到廣大車主的歡迎。然而在名目繁多的檢測項目中,很多廠商往往因為成本或其它因素而導(dǎo)致流于形式,使這種本來很好的服務(wù)模式得不到真正的價值體現(xiàn)。在這種狀況下,那些真心實意為車主服務(wù)的廠商,就顯得尤為可貴了。
一貫注重人性化服務(wù)的華泰汽車,于近日推出了主題為“健康呼吸 清涼一夏――華泰汽車2009年空調(diào)檢測”活動。本次活動除了讓廣大車主體會到華泰汽車“讓客戶滿意,為客戶增值”的服務(wù)理念以外,細(xì)致、周詳?shù)姆⻊?wù)流程,專業(yè)的檢測方式和技術(shù),也讓我們看到了一次與眾不同的檢測服務(wù);顒拥臅r間為期5個月,所有的華泰汽車車主均可以在2009年7月18日――2009年12月31日期間,前往就近的華泰汽車服務(wù)商對座駕的空調(diào)系統(tǒng)進行全方位的檢測。整個檢測項目多達(dá)33項,涉及空調(diào)系統(tǒng)每一個關(guān)鍵部件。各個服務(wù)商將按照檢測標(biāo)準(zhǔn),配備風(fēng)速計、檢漏計、溫度計、氟表、清洗設(shè)備等多項專業(yè)設(shè)備。
對于現(xiàn)在的汽車而言,空調(diào)是必不可少的重要裝備。由于空調(diào)會在夏季頻繁使用,每年使用之前往往有將近10個月的閑置期。在這期間,空調(diào)系統(tǒng)內(nèi)部有可能會出現(xiàn)各種各樣的問題。例如各種灰塵、細(xì)菌有可能形成沉積和滋生,此時如果貿(mào)然打開空調(diào),無疑將對車主和乘客的健康帶來巨大影響。持續(xù)一年的使用,特別是經(jīng)常跑高速的車輛,前端的蒸發(fā)箱上可能會積滿雜物和飛蟲的尸體,這將大大影響散熱系統(tǒng)的功能。在冬季這一問題或許不會顯現(xiàn),但夏季來臨開啟空調(diào)時,發(fā)動機負(fù)荷加大,如果不進行及時清理,很可能導(dǎo)致水溫過高甚至開鍋,這對于發(fā)動機是有極大傷害的。另外汽車空調(diào)不同于家用空調(diào),它的管路更為復(fù)雜,而且安裝在不停顛簸的汽車上,管路出現(xiàn)滲漏的概率將大大提高。少量的冷凝劑泄露很難覺察出來,但它會導(dǎo)致空調(diào)制冷效果降低。如果冷凝劑泄漏過多,則會導(dǎo)致空調(diào)無法制冷,如果這種情況在炎炎夏日到來的時候才被發(fā)現(xiàn),情形將是無比尷尬的。因此在夏季到來之前對空調(diào)系統(tǒng)進行全面的檢測和清理十分必要。
很多廠商都會在這個時候推出空調(diào)免費檢測的服務(wù)活動,但華泰汽車的做法卻與大多數(shù)廠商并不完全相同。從活動中提供的檢測項目和檢測設(shè)備來看,一直以技術(shù)先進、專業(yè)著稱的華泰汽車,似乎在服務(wù)上也要打?qū)I(yè)牌。此次空調(diào)檢測服務(wù)其實只是一個縮影,在很多的服務(wù)項目上,華泰汽車都體現(xiàn)出與很多廠商所不同的專業(yè)性。在這樣的服務(wù)理念下,廣大車主無疑將成為最終的受益者。
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