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蔚來汽車用戶權益收緊 6月1日正式實施

2023年4月11日來源:廣西汽車網(wǎng)

汽車價格戰(zhàn)激戰(zhàn)正酣,蔚來汽車卻宣布收緊用戶權益,變相漲價3萬余元。NOP+7月上線按月付費,并下調(diào)了每月免費換電次數(shù),同時取消免費的家用充電樁。具體如下:

蔚來汽車用戶權益收緊 6月1日正式實施-有駕

輔助駕駛NOP+按月付費

蔚來增強領航輔助NOP+將于7月1日正式發(fā)布并開啟訂閱,支持按月訂閱,價格為每月380元。增強領航輔助NOP+使用場景是高速公路和城市快速路,訂閱方式更靈活、更友好。

蔚來汽車用戶權益收緊 6月1日正式實施-有駕

權益方面,在2023年5月31日(含)前提車或支付定金購買ET7、ES7、EC7和ET5車型的首任車主,及2023年7月31日(含)前支付定金購買全新ES8車型的首任車主,可獲得2年NOP+免費使用權。

換電次數(shù)下調(diào)&取消免費家充樁

換電方面,自2023年6月1日起支付定金購買蔚來ET7(詢價|圖片|參數(shù))、ES7、EC7和ET5車型的首任車主,充電樁將調(diào)整為付費購買安裝,每月免費換電次數(shù)統(tǒng)一調(diào)整為4次。


蔚來汽車用戶權益收緊 6月1日正式實施-有駕

3萬元是怎么得來的?

按照官方的說法,在5月31日前購買相關車型的用戶,可免費安裝家充樁和終身每月4次免費換電,或每月6次免費換電,同時可獲得2年NOP+使用權益。假設用車7年,每個月多2次免費換電,外加2年NOP+訂閱費用,可節(jié)省30960元。計算公式如下:

130(換電單價)×2(每月多換次數(shù))×12(個月)×7(年)+380(NOP+訂閱費用)×24(個月)=30960元

長遠來看,蔚來汽車變更用戶權益,可以有效降低公司銷售、運營成本,同時基于輔助駕駛部分訂閱功能開源,增加公司的收益。短期內(nèi),蔚來汽車利用權益規(guī)則,相當于開啟了“保價政策”,能有效促進銷量的提升。

2023年開年,汽車行業(yè)哀鴻遍野,蔚來汽車也是壓力山大。2023年3月1日的財報電話會上李斌指出,公司2023年的銷量目標是24萬輛左右,在第四季度可實現(xiàn)盈虧平衡。全年要賣24萬輛,平均每個月需要賣2萬輛,而今年Q1蔚來共銷售3.1萬輛,月均銷量剛剛1萬輛冒頭。

用戶型企業(yè)如何看待權益退坡?

作為用戶型企業(yè),蔚來汽車早已名聲在外。對于本次用戶權益調(diào)整,蔚來汽車表示,每月4次換電等于1000km的里程無需支付電費,足以滿足絕大多數(shù)車主的日常用車需求。 目前已建成的1326座換電站,電區(qū)房覆蓋率達69.8%,七成用戶可擁有媲美燃油車的補能體驗。

“為了培養(yǎng)用戶換電習慣,蔚來從2019年開始提供免費換電服務,當時是不限次數(shù),2021年調(diào)整到4次/6次。” 李斌介紹,“長期來看,換電退坡是大趨勢!蓖瑫r,蔚來汽車聯(lián)合創(chuàng)始人秦力洪補充到,“蔚來把換電當做獨立業(yè)務,長期是要盈利的。提高換電門檻,按需使用,為能源付費,提升用戶服務才能形成完整的閉環(huán)!

蔚來汽車用戶權益收緊 6月1日正式實施-有駕

輔助駕駛方面,蔚來NP2平臺車型全部標配Aquila超感系統(tǒng)和Adam超算平臺,所有用戶均可享受車道居中輔助(LCC)、自動緊急制動(AEB)、車輛近距召喚(NBS)等23項安全與駕駛輔助功能。

蔚來認為,在特定場景、特定天氣條件下,NOP+能夠為用戶爭取時間,用技術換服務,來提升用車體驗。針對NP2標配高階輔助駕駛硬件的問題,李斌也做了回應,他表示“高性能硬件提升了車輛性能天花板,在基礎安全與駕駛輔助功能中發(fā)揮了重要作用。硬件性能冗余,也為后續(xù)功能拓展預留了空間!

針對老車主,蔚來真是寵。如老用戶復購新車,不僅可以轉(zhuǎn)移其無限次數(shù)免費換電權益,而且選裝NP精選包、NP全配包的用戶可分別獲得7年/12年NOP+使用權和6折/3折訂閱優(yōu)惠。

寫在最后:

在汽車市場都在“以價換量”的時候,蔚來汽車收緊用戶權益,一方面是基于品牌長遠健康發(fā)展考慮,另一方面也彰顯了中國豪華新能源品牌的自信。蔚來不打價格戰(zhàn),而是卷服務來提升競爭力。蔚來預計,今年年內(nèi)將新增1000座換電站和10000根充電樁,快速發(fā)展基礎設施建設。

用戶權益收緊勢必會影響用戶體驗,而短期內(nèi)可以看成一種促銷行為,效果如何呢,讓我們拭目以待,也請繼續(xù)關注我們每個月的銷量數(shù)據(jù)分析內(nèi)容。

蔚來ET5進入車系

  • 指導價:---元
  • 級 別:中型車
  • 排 量:暫無
  • 變速箱:暫無
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