14載豐與同行,一汽豐田迎來了全國累計銷量600萬的達成,滿滿的光榮與夢想。2017年,一汽豐田砥礪前行,實現(xiàn)了快速增長,表現(xiàn)始終亮眼。1-8月總銷量累計46.4萬輛,同比增長了11%,連續(xù)21個月超額完成銷量目標。其中,8月銷量更是表現(xiàn)出色,突破5.8萬輛,同比再漲10%。一汽豐田全年“挑戰(zhàn)70萬輛”的銷售目標已經勝券在握。最值得一提的是,華南區(qū)達成了200萬銷售,占全國銷售的三分之一。這就意味著每三位一汽豐田車主中,就有一位來自華南區(qū),詮釋了“三人行,必有你”。
600萬的達成,全賴每一位一汽豐田車主的信賴與支持。正因為600萬車主的共同選擇,才有了一汽豐田喜人的佳績。一汽豐田始終認為,銷售和服務是汽車企業(yè)的兩條腿,必須堅持“客戶第一”的理念,為客戶提供便捷、優(yōu)質的服務。籍借600萬達成之際,一汽豐田在全國范圍內舉辦了系列的大型感恩活動,廣邀車主朋友們歡聚一堂,共慶豐收。9-10月,一汽豐田華南區(qū)的“豐與同行,感恩常伴”車主感恩活動就走進了各大社區(qū),特色的上門服務如火如荼開展中,讓車主們足不出戶也能盡享專業(yè)的保養(yǎng)維修服務,受到了廣大車主們的熱烈追捧。
家門口的豐田4S店,零距離服務貫徹“好、省、心”
車主們多少都曾有過為保養(yǎng)或維修耗費心神的經歷,或是4S店距離遠將就選擇了路邊小汽修店,雖近卻沒有保障;又或是保養(yǎng)維修過程耗時長,占用了大量的時間。車主們是不是也會期待,如果家門口就有家專業(yè)4S店就極好了。一汽豐田特別推出了走進社區(qū)的上門服務,打造了車主家門口的豐田4S店,為車主提供便捷且高品質的專業(yè)服務,讓愛車保養(yǎng)維護更省時、更省心。
一汽豐田為社區(qū)上門服務配備了大量專業(yè)的維修人員,投入了大量的專用維修設備及車輛,只為車主們足不出戶就能享受到平時在豐田4S店才有的專業(yè)服務。一汽豐田為車主提供了免費實施安全關愛檢查,通過專業(yè)車輛檢測,幫助車主及時了解車輛的使用狀況,F(xiàn)場還能免費進行二手車評估,車主可通過鑒定舊車價格,做到一切心中有數。此外,針對車輛保險到期的車主,一汽豐田也在現(xiàn)場為車主提供了續(xù)保服務,輕松免除了車主為續(xù)保奔波的困擾,盡顯貼心呵護。
售后服務體驗式營銷,趣味互動引圍觀
一汽豐田在現(xiàn)場設置了服務展示區(qū)和互動體驗區(qū),如純牌零件科普展示、優(yōu)惠汽車保險產品展示等,通過趣味體驗,讓車主深刻感受到一汽豐田服務內容和流程,專業(yè)的服務形象深入人心。專業(yè)維修工作人員也現(xiàn)場為車主解答用車問題,普及安全用車知識,贏得了車主們的好評。除了售后的服務工作,一汽豐田也全面考慮到了有置換購車想法的車主們?_拉、RAV4榮放等多款熱銷車型集體亮相社區(qū),更開放試駕體驗,讓車主零距離感受一汽豐田車型的過硬品質。
一汽豐田也在現(xiàn)場準備了豐厚的獎品,趣味十足的互動游戲,也吸引了眾多車主的駐足圍觀。針對有兒童的家庭,一汽豐田還貼心準備了兒童專屬的趣味活動,讓家長與孩子共享歡樂時光。車主們在游戲的時光中,也深刻領悟到一汽豐田的貼心服務,品牌好感度快速提升。
豐與同行,以服務打造品牌特色
截至9月底,一汽豐田已成功舉辦了多場社區(qū)上門服務活動。10月,一汽豐田將繼續(xù)深入到華南區(qū)的各大社區(qū),讓更多車主享受到便捷暖心的上門服務。社區(qū)上門服務是一汽豐田進一步增加服務創(chuàng)新多樣性的體現(xiàn)。社區(qū)上門服務不僅緊扣客戶訴求,積極尋求商業(yè)模式互補共享客戶資源,為車主帶來了便利,也將一汽豐田“好、省、心”的品牌印象植入了社區(qū)居民的心中,進一步提高品牌的好感度。不難想象,當社區(qū)居民有購車需求時,一汽豐田會是他們的不二之選。
優(yōu)秀的企業(yè)都會關注客戶,600萬達成讓一汽豐田將客戶關愛放在了重要位置。服務是一種關愛、一種文化、一種情感。一汽豐田以實踐詮釋了銷售是一次性的、服務是終身的的理念,做到了真正為客戶著想。一汽豐田始終將服務放在與產品同等的高度,堅持以“客戶第一”的經營理念為原則,始終秉持著“專業(yè)對車、誠意待人”的售后服務理念,潛心打造“誠信服務”品牌,為更好的服務客戶而努力。一汽豐田600萬達成感恩活動火熱進行中,更多精彩的客戶關愛活動,期待你的參與。
E_Mail:vip@gxqcw.com 電話:15077070808 地址:南寧市青秀區(qū)濱湖路48號南湖聚寶苑D區(qū)15樓 桂ICP備06004827號 經營許可證編號:桂B(yǎng)2-20090044 |