日前,全球最專業(yè)最權威的市場研究咨詢機構J.D.Power亞太公司發(fā)布2016年中國新車質量研究(IQS)報告,納智捷以94分的高分力拔中國自主品牌質量頭籌。遠超行業(yè)平均水平(104分,注:分數越低表明問題發(fā)生率越低,質量越高),位列全行業(yè)第五(并列),自主品牌第一(并列),相比2015年度提升6位。
(數據來源:J.D.Power亞太公司)
J.D. Power亞太公司中國新車質量研究報告已連續(xù)發(fā)布十多年,通過研究新車車主購車后2-6個月內的經歷,綜合得分以每百輛車的問題數(PP100,注:PP100即每100臺車輛的問題點數,是IQS的常用指標。IQS是以消費者在購車后2-6個月為標準進行調研工作,常用PP100來表示,分值越低表示可靠性越高)來衡量,分數越低表明問題發(fā)生率越低,質量越高。納智捷此次以遠超行業(yè)平均水平的優(yōu)異成績榮登自主品牌榜首。
在全球最權威的新車質量調研中連續(xù)三年大幅提升,無疑是對納智捷依靠全價值鏈差異化塑造高品質產品的褒獎。納智捷品牌創(chuàng)立6年來,以卓越品質、堅持正向研發(fā),以工匠精神打造高端產品,傾聽消費者聲音不斷創(chuàng)新,堅持大師級賽道開發(fā)保證納智捷產品的高品質。
以卓越品質獲消費者青睞
2015-2016年,納智捷推出了銳3、全新納5、優(yōu)6 SUV ECO HYPER、新大7 SUV ECO HYPER、新大7 MPV ECO HYPER等五款品質上乘的產品。從動力及油耗表現(xiàn)、外觀內飾、駕乘的舒適性和安全性以及科技配備等方面,最大程度滿足消費者的需求。
傾聽消費者聲音提升滿意度
納智捷緊跟隨市場變化,進行戰(zhàn)情中心運作管理模式的改變。2015年經銷商戰(zhàn)情中心正式運行,以客戶VOC為中心全面提升汽車生活館對客戶案件的響應速度和服務品質,從系統(tǒng)管理到專人管理,完善、準確掌握消費者的需求,同時也及時吸取了消費者的建議,讓汽車生活館可以對客戶投訴案件的整個處理過程進行嚴格監(jiān)管,保障市場案件處理的及時性和徹底性,進而提升客戶滿意度和品牌美譽度。
大師級賽道開發(fā)提升產品品質
新時尚SUV優(yōu)6 SUV ECO HYPER和2016年全新上市的納智捷 銳3,以賽道為師,經“GTR之父”帶領國際團隊于日本AP賽道開發(fā),顛覆入門級車的駕乘感受。為不甘平庸的年輕人,帶來更隨心所欲的駕乘體驗。經由F1賽車手不斷的在賽道上打磨改進,產品品質與性能獲得極大提升。
以高品質產品和服務 完美護航G20
在全球矚目的G20峰會期間,納智捷三款車型: 新大7 SUV ECO HYPER、新大7 MPV ECO HYPER、MASTER CEO,憑借高品質產品和服務,完美護航G20峰會。納智捷的峰會用車成為了G20期間杭州的一道靚麗風景線,讓世界感受到了中國汽車品牌的品質和風范。
追逐卓越,以智慧科技創(chuàng)造出人文樂趣,精進不止,以預先設想的理念創(chuàng)造超越期待的感動。作為中國汽車市場大軍中的一員,納智捷秉持“預先設想 超越期待”的品牌理念,堅持全價值鏈差異化戰(zhàn)略,從品質到服務不斷精進,在核心技術與產品品質上的不斷創(chuàng)新與升級,終于在眾多品牌中脫穎而出。
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