（廣西汽車網(wǎng) 訊）2015年8月以來，為提高銷售服務店的整體服務質量，廣汽三菱在全國范圍內開展了 “廣汽三菱售后服務技能大賽”，來自全國179家廣汽三菱銷售店的服務經(jīng)理和維修技師踴躍參賽。經(jīng)過層層篩選和激烈比拼，共有135名選手晉級區(qū)域賽，追逐決賽名額。

（ 最佳V形象）

廣汽三菱售后服務技能大賽自2013年成功舉辦以來，受到各銷售店和售后人員的積極響應。大賽通過“以賽促練、以賽催培”，有效提高了銷售服務人員的業(yè)務處理能力和服務水平，進而使銷售服務店的整體服務水平得到明顯的提升。通過技能大賽的促進，銷售店將為廣大消費者提供更優(yōu)質的購車體驗、更貼心的售后服務。

（最佳V形象）

本屆售后服務技能大賽以“菱聚一心·贏領時代”為主題，在“安心、放心、貼心”服務理念的基礎上，提出了由“Team”到“Victory”的理念�！癡ictory”理念是廣汽三菱售后服務理念的進一步的升級，意在通過團隊合作，實現(xiàn)廣大消費者的認可（Verification）、提升服務價值（Valuation），使廣汽三菱在售后服務市場中始終保持領先（Victory）。

除了服務理念的升級，本屆售后服務技能大賽在比賽形式上也突破以往，多項創(chuàng)新考核項目對銷售及售后服務人員進行了全面評價。大賽的選拔賽以筆試與實操結合，綜合考驗參賽選手的服務技能。為了全面反映售后服務人員的服務水平，比賽還融入了到店客戶評分、微信賽前題演練和最佳V形象評比等環(huán)節(jié)。最終，經(jīng)過嚴格篩選，每店均晉級一名綜合評分最高的服務顧問和維修技師組成精銳團隊進入接下來的區(qū)域賽環(huán)節(jié)。

據(jù)了解，競爭更加激烈區(qū)域賽即將在沈陽、南京、成都三地分別開展。135名銷售及售后服務精英將展開更加緊張激烈的比拼。為了使比賽能夠真正起到提升銷售店服務水平的作用，區(qū)域賽的考核項目將緊密結合銷售店的日常服務工作，考核參賽選手的售后服務能力與團隊協(xié)作能力。此外，比賽還將邀請經(jīng)驗豐富的資深服務顧問對參賽選手的服務禮儀、服務流程及客戶關懷等方面進行重點考核。

（客戶投票出了最佳服務顧問）

隨著國內汽車市場日益成熟，除了車輛的品質，銷售店的服務質量和維修水平也成為影響廣大消費者購車的重要因素。廣汽三菱自成立以來一直秉承讓客戶“安心、放心、貼心”的“�！ば姆�務”理念，堅持為客戶提供更加全面的售后服務，真正做到讓每一位廣汽三菱車主都能享受愉悅的用車生活。本屆售后服務技能大賽的舉辦，不僅為售后服務人員提供了一次互相學習和提升的機會，更展現(xiàn)了廣汽三菱對廣大車主用車體驗的高度重視。隨著技能大賽的全面開展，廣汽三菱將不斷壯大售后服務保障的實力和水平，讓消費者真正享受到無微不至的汽車生活。