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哪些索賠保險(xiǎn)公司會(huì)說不?

2012年2月16日來源:南國早報(bào)

投保車險(xiǎn)就是買放心,但并非投保就能獲得全額車險(xiǎn)賠付。其實(shí),有許多情況保險(xiǎn)公司都擁有免責(zé)權(quán)利,對應(yīng)情況下保險(xiǎn)公司可以拒賠。近日,記者搜羅了一些保險(xiǎn)公司拒賠案例,車友可從案例中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

無牌車輛被盜 車主唯有“認(rèn)栽”

案例:南寧車友羅先生去年花20多萬元購買一輛日系車,因一直沒有找到滿意的“靚號”,就沒有及時(shí)為車輛上牌。不過,剛購買新車時(shí),他就投保了交強(qiáng)險(xiǎn)以及商業(yè)車險(xiǎn),其中包括全車盜搶險(xiǎn)。

不料,買車一個(gè)月后,車輛卻被盜了。他及時(shí)報(bào)警,同時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案。保險(xiǎn)公司查詢車輛資料后,給出了拒絕賠付的答復(fù)。原因是羅先生與保險(xiǎn)公司簽訂的保險(xiǎn)合同約定,全車盜搶險(xiǎn)必須要在車輛領(lǐng)取正式號牌后才生效,而因?yàn)檐囉蚜_先生的車輛被盜時(shí)并沒有領(lǐng)取正式號牌,所以保險(xiǎn)公司拒賠。

羅先生這才急急忙忙查看保單,發(fā)現(xiàn)其中“特別約定”一欄內(nèi)注明:本保險(xiǎn)單全車盜搶險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任自保險(xiǎn)車輛領(lǐng)取公安機(jī)關(guān)交通管理部門核發(fā)的正式號牌之日起生效,保險(xiǎn)期間止期不變。

點(diǎn)評:某財(cái)險(xiǎn)公司廣西分公司客服部有關(guān)人士黃先生稱,按照全車盜搶險(xiǎn)保險(xiǎn)條款注明,除非另有約定,發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)無公安機(jī)關(guān)交通管理部門核發(fā)的行駛證的,保險(xiǎn)公司不負(fù)賠償責(zé)任。對照車友羅先生的案例,他的保單合同上有這樣的約定,所以保險(xiǎn)公司不賠付這部分損失也沒有過錯(cuò)。不過,這里所提及的要求有公安機(jī)關(guān)核發(fā)的正式號牌,是指車主到公安部門辦理車輛入戶手續(xù)就可以了,并非一定要拿到正式的車牌。  

車友旁白:車輛是否上牌,與車輛被盜的風(fēng)險(xiǎn)沒多大關(guān)系,既然保險(xiǎn)公司接受了未上牌車輛投保全車盜搶險(xiǎn),發(fā)生全車盜搶案件時(shí),保險(xiǎn)公司理應(yīng)作出賠償。如果保險(xiǎn)公司不予賠償,就不應(yīng)該接受車主的投保。此外,一些保單的特別約定中注明,全車盜搶險(xiǎn)要從車輛領(lǐng)取了正式號牌之日才生效,而保險(xiǎn)期間止期時(shí)間不變,意味著如果車主長時(shí)間不上牌的,全車盜搶險(xiǎn)的保險(xiǎn)期跟著縮水,但保險(xiǎn)公司仍是按年收取費(fèi)用。

車輛逾期年檢  出險(xiǎn)難獲賠付

案例:幾年前,車友陳先生在南寧購買了一輛轎車,因他長期在江西做生意,該車平時(shí)也都在江西使用。因忙于生意,他一直沒有及時(shí)將車輛開回南寧年檢,但卻年年按時(shí)繳納車險(xiǎn)保費(fèi)。近日,他從江西駕車返回南寧途中發(fā)生意外,導(dǎo)致車輛損壞,維修費(fèi)用約1.5萬元。他向保險(xiǎn)公司索賠時(shí),保險(xiǎn)公司以車輛未按時(shí)進(jìn)行年檢為,而拒絕承擔(dān)其車輛的維修費(fèi)用。

點(diǎn)評:某財(cái)險(xiǎn)公司廣西分公司客服部有關(guān)人士黃先生稱,根據(jù)保險(xiǎn)條款規(guī)定,未在規(guī)定檢驗(yàn)期限內(nèi)進(jìn)行機(jī)動(dòng)車安全技術(shù)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)未通過的,保險(xiǎn)公司不負(fù)責(zé)賠償車輛損失。未按時(shí)年檢的車輛,不得上路行駛,當(dāng)然也無法獲得保險(xiǎn)賠償。他建議車友按時(shí)到車管部門進(jìn)行車輛年檢,以保障自己的權(quán)益。

車友旁白:車輛沒有按時(shí)年檢,從某種程度上說,車輛的安全技術(shù)性能就存在安全隱患,保險(xiǎn)公司拒賠類似車輛,也算合情合理。

酒后仍然駕車  商業(yè)車險(xiǎn)拒賠

案例:南寧車友章先生曾駕車在柳州市與一輛小貨車發(fā)生碰撞,造成對方車輛和車上一人受傷。經(jīng)交警部門認(rèn)定,章先生系醉酒駕駛。因此,盡管他的車輛投保了車險(xiǎn),但保險(xiǎn)公司還是拒賠了。

點(diǎn)評:某財(cái)險(xiǎn)公司廣西分公司南寧理賠中心有關(guān)人士仇女士稱,酒后駕駛引起事故損失的,在商業(yè)車險(xiǎn)中保險(xiǎn)公司都不予以賠償;在交強(qiáng)險(xiǎn)中,醉酒駕駛的保險(xiǎn)公司也不予賠償。這些規(guī)定,在保險(xiǎn)條款里都有明確規(guī)定,因此章先生醉酒駕駛引發(fā)交通事故的損失,保險(xiǎn)公司可以免賠。

車友旁白:酒后駕駛,無疑增大了駕駛的風(fēng)險(xiǎn)性,保險(xiǎn)公司拒賠是合理的。值得警醒的是,酒后駕駛安全隱患大,而一旦發(fā)生了事故保險(xiǎn)公司又拒賠,那樣對駕駛?cè)藖碚f后果不堪設(shè)想,因此只有遵紀(jì)守法,安全駕駛,才能降低風(fēng)險(xiǎn)。

后期加裝零件  需增額外投保

案例:南寧車友姜先生去年8月花了100多萬元購買了一輛豪華轎車。購車不久,他花了1萬多元為車輛加裝了一副踏板。不久后,他開車下鄉(xiāng)時(shí),車輛右邊的踏板被磕壞了。他到修理廠維修時(shí)被告知,踏板不能修復(fù)只能更換,而且每次購買都必須買一副。在朋友的建議下,他向保險(xiǎn)公司報(bào)案。保險(xiǎn)公司定損員在查看車輛后表示,因其車輛的踏板屬于加裝零部件,而姜先生并未為踏板投保新增設(shè)備險(xiǎn),故保險(xiǎn)公司不承擔(dān)踏板的損失。

點(diǎn)評:某財(cái)險(xiǎn)公司廣西分公司理賠部有關(guān)負(fù)責(zé)人許先生指出,根據(jù)保險(xiǎn)合同規(guī)定,新車車輛出廠時(shí)的原廠配置以外新增設(shè)備的損失不屬保險(xiǎn)公司賠償范圍。新車出廠時(shí)并未安裝的零部件都屬于新增設(shè)備,常見的如踏板、輪眉、行李架、倒車影像、玻璃防爆膜等。

車友旁白:新增設(shè)備的損失,保險(xiǎn)公司拒賠合情合理。從這一案例中可以借鑒,如果為車輛新增一些價(jià)值較高的設(shè)備的,應(yīng)及時(shí)投保新增設(shè)備險(xiǎn)。

零配件被盜竊  盜搶險(xiǎn)不賠付

案例:覃先生是南寧某公司老板的司機(jī),平時(shí)對老板的豪車愛護(hù)有加。去年初的一天早上,他到車庫取車,準(zhǔn)備去接老板上班時(shí),發(fā)現(xiàn)車輛引擎蓋上的車標(biāo)不見了。他在車輛周圍四處查找,卻不見車標(biāo)蹤影,之后向保險(xiǎn)公司報(bào)案,希望通過保險(xiǎn)公司獲得賠償。保險(xiǎn)公司定損員向他解釋,盡管該車已經(jīng)投保了全車盜搶險(xiǎn),但現(xiàn)在是零部件丟失,而不是整輛車被盜,所以保險(xiǎn)公司不予賠償。最后唯有自行購買車標(biāo)進(jìn)行維修。

點(diǎn)評:某財(cái)險(xiǎn)公司廣西分公司理賠部有關(guān)負(fù)責(zé)人許先生指出,全車盜搶險(xiǎn)的條款中會(huì)注明,非全車遭盜竊、搶劫、搶奪,僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊、搶劫、搶奪、損壞的,保險(xiǎn)公司不予以賠償。這一案件中,車輛僅車標(biāo)被盜,不符合全車被盜的條件,因此保險(xiǎn)公司不予以賠償。他建議,如果車輛價(jià)值較高、零部件較昂貴的話,可以在保險(xiǎn)公司投保零部件、附屬設(shè)備盜竊險(xiǎn),規(guī)避這類風(fēng)險(xiǎn)。

車友旁白:從保險(xiǎn)公司的解釋看,全車盜搶險(xiǎn)針對的是全車被盜搶的情況,部分零件丟失不賠,也屬情理之中。但是,很多保險(xiǎn)代理人在代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)并沒有向投保人解釋清楚,才引起了不少糾紛。

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