來自各財險公司的信息顯示，車險理賠爭議案例中，在定損和索賠環(huán)節(jié)，車主最易忽略一些細(xì)節(jié)，從而引起不必要的麻煩。

天平車險專家提到一個容易被車主忽視的問題：車主前期已與保險公司查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額的，如果到普通修理廠維修，不能按4S店的定損金額支付維修費用。天平車險專家解釋說，因為4S店所需要的維修金額普遍高于普通修理廠的維修金額，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用，就相當(dāng)于客戶多支付了維修費用。到索賠時，保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確認(rèn)損失金額，客戶可能會承擔(dān)不必要的損失。