7月15日，市民秦先生在南寧市金源服務(wù)站為新購的愛車辦理上牌入戶手續(xù)，整個業(yè)務(wù)辦理流程花費僅花15分鐘就辦妥了。原來，為方便市民辦理車管業(yè)務(wù)，金源車管工作服務(wù)站通過設(shè)立“敞開式服務(wù)臺”，實現(xiàn)同時受理多個申請業(yè)務(wù)和與群眾“一對一”服務(wù)，車牌號碼查詢電腦從過去的3臺增加到10臺，查詢號牌的時間不再受到限制，單個業(yè)務(wù)辦結(jié)時間從過去的1個工作小時提高到現(xiàn)在20分鐘完成。

據(jù)了解，金源服務(wù)站是南寧交警支隊車管所依據(jù)公安部、公安廳關(guān)于在4S汽車銷售企業(yè)推行“汽車帶牌銷售”便民服務(wù)措施的要求，授權(quán)設(shè)立的一個辦理機(jī)動車注冊登記服務(wù)站。該站從2009年8月設(shè)立以來，實行的是群眾需完成車輛查驗照相、表格填寫和號牌查詢后，將資料遞交到統(tǒng)一的業(yè)務(wù)受理窗，才進(jìn)入受理、選號、出證“一條龍”的流水作業(yè)工作模式。隨著業(yè)務(wù)量的不斷增加，這種模式已經(jīng)不能適應(yīng)形勢需要，特別是大廳內(nèi)只有3臺自編號牌查詢電腦，而且查詢號牌的時間非常有限，使得車主對于排長隊及不能精挑細(xì)選中意的車牌號碼頗為遺憾。

針對這一情況，車管所機(jī)動查驗組民警與金源服務(wù)站企業(yè)負(fù)責(zé)人經(jīng)過分析研究，推出了在業(yè)務(wù)大廳設(shè)立6個“敞開式服務(wù)臺”的模式，即在等候區(qū)增設(shè)6張辦公桌，每張桌子配備1名專職工作人員，配置3臺電腦（其中1臺為業(yè)務(wù)受理，2臺為選號確認(rèn)及查詢），由導(dǎo)辦咨詢臺的工作人員對業(yè)務(wù)材料進(jìn)行審核后，根據(jù)各業(yè)務(wù)窗受理業(yè)務(wù)量的情況合理安排和引導(dǎo)群眾到具體的窗口辦理業(yè)務(wù)，使群眾能夠享受“一對一”的貼心服務(wù)。

推行這項服務(wù)措施后，金源服務(wù)站大廳內(nèi)規(guī)劃整齊的服務(wù)臺使車管業(yè)務(wù)受理過程更加明朗化，大廳內(nèi)的車牌號碼查詢電腦從過去的3臺增加到10臺，查詢號牌的時間不再受到限制，群眾辦理業(yè)務(wù)時也從過去“站著辦”變?yōu)椤白�著辦”，單個業(yè)務(wù)辦結(jié)時間從過去的1個工作小時提高到現(xiàn)在最快20分鐘完成。

市民秦先生15日下午在金源服務(wù)站為新購的愛車辦理上牌入戶手續(xù)時，體驗到了這種“敞開式服務(wù)臺”的好處，工作人員核查車子的資料后，對車子進(jìn)行了檢驗和拍照，又帶著他上二樓繳納購置稅，完稅后他被帶到選號電腦旁邊。根據(jù)其目測，約有6臺電腦處于使用狀態(tài)。他先后輸入十幾個預(yù)先選中的號碼，都呈“已被用”狀態(tài)，在工作人員的提醒下，他輸入前兩位字母后，對中間兩位數(shù)字選擇“任意數(shù)”，尾數(shù)選擇自己心儀的號碼“6”，屏幕隨即顯示出數(shù)十個可用號碼，秦先生從中選了一個最中意的號碼。繳費后他被告知手續(xù)完成，10個工作日即可前來領(lǐng)取車牌，整個流程約15分鐘。