近日，東莞持續(xù)高溫，汽車也難耐酷暑。7月8日下午17時(shí)許，在萬(wàn)江濱江花園，一輛剛買回來(lái)的比亞迪M6就發(fā)生自燃，當(dāng)時(shí)銷售員仍在車內(nèi)。幸好保安及時(shí)將大火撲救，才未造成人員傷亡。后經(jīng)比亞迪廠家初步鑒定，自燃的原因?yàn)槠�車電子扇損壞所致。

事件回放

新車剛開(kāi)到樓下 車頭發(fā)生自燃

7月8日下午，家住濱江花園的吳先生剛剛花了18萬(wàn)元，從東莞市東城中路的煌健汽車銷售服務(wù)公司買了一輛比亞迪M6。由于自己剛拿到駕駛證，開(kāi)車不熟練，就讓煌健汽車的一位女銷售員替他把車開(kāi)回去。17時(shí)左右，車子被開(kāi)到他的住處濱江花園，吳先生便上樓去放東西，銷售員留在車內(nèi)。

“車主才上樓，車子就起火了！”該小區(qū)一保安說(shuō)，當(dāng)時(shí)沒(méi)熄火的新車車頭下跳出了火花，火勢(shì)迅速蔓延，冒出滾滾濃煙。在附近執(zhí)勤的保安看見(jiàn)后，就趕緊叫車上的女銷售員下車，然后用滅火器把火撲滅，整個(gè)過(guò)程大概10分鐘�！拔蚁聵呛螅�看到車子還在冒煙，那個(gè)女銷售員都嚇哭了。”吳先生說(shuō)，這輛剛買回來(lái)的新車，他自己還未開(kāi)過(guò)，“還好保安發(fā)現(xiàn)得早，立即用滅火器撲滅了大火，否則可能發(fā)生爆炸。”說(shuō)起當(dāng)時(shí)汽車起火的情形，吳先生現(xiàn)在還心有余悸。

現(xiàn)場(chǎng)目擊

焚燒痕跡明顯 雨刷器嚴(yán)重變形

記者8日晚上20時(shí)30分左右來(lái)到自燃現(xiàn)場(chǎng)，看見(jiàn)一輛比亞迪M6私家車，外表布滿白色泡沫，車下還有一灘黑水，如同一臺(tái)多年的舊車。車頭蓋上，有一團(tuán)很大的明顯被火烤過(guò)的黃色痕跡，雨刷器部位的塑料也已被火燒得嚴(yán)重變形。由于滅火及時(shí)，車子其他部位沒(méi)有被燒。

新車自燃后，吳先生立刻致電車行，要他們過(guò)來(lái)做技術(shù)鑒定，對(duì)方表示要第二天(9日)才能過(guò)來(lái)。據(jù)車主吳先生介紹，9日上午，汽車被拖到寮步的一家比亞迪4S店。吳先生也跟著去了，本以為可以知道處理結(jié)果，沒(méi)想到4S店工作人員回答說(shuō)，廠家的工作人員都在雙休不上班，要等周一(11日)才能做鑒定。

“我當(dāng)時(shí)問(wèn)他們，什么時(shí)候能出鑒定結(jié)果，有哪些處理方案，他們說(shuō)沒(méi)有�！眳窍壬�說(shuō)。更讓他氣憤的是，不管他怎么問(wèn)，對(duì)方就是不回答，也不解釋，連廠家客服也是如此，只是推說(shuō)“等技術(shù)鑒定結(jié)果出來(lái)之后再說(shuō)”。

初步鑒定

風(fēng)扇損壞致自燃 車主要求退款

7月11日下午，記者采訪了東莞市東城中路煌健汽車銷售服務(wù)公司一萬(wàn)姓負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示，發(fā)生汽車自燃的事，他們也不愿意看到�！暗�這種情況是任何一家車行都不能保證不會(huì)發(fā)生的，寶馬、奔馳也一樣。發(fā)生這種事情，只能說(shuō)車主運(yùn)氣不好�！�

至于如何處理這件事情，萬(wàn)先生表示，他目前無(wú)法回答，因?yàn)樗麄冎皇墙?jīng)銷商，不是4S店，汽車有任何問(wèn)題都是由廠家來(lái)進(jìn)行鑒定處理，他們只是在中間起到協(xié)調(diào)作用�！八�以，一切都要等廠家的鑒定結(jié)果出來(lái)之后，看是什么原因造成的，再?zèng)Q定如何處理�！痹撠�(fù)責(zé)人表示。

11日下午，記者通過(guò)吳先生了解到，寮步一家比亞迪4S店自稱總經(jīng)理的工作人員告訴吳先生，廠家的鑒定人員已做完鑒定，初步鑒定結(jié)果是汽車風(fēng)扇壞了而引起自燃，怎么處理善后則需雙方進(jìn)一步協(xié)商。

截至12日下午17時(shí)，吳先生仍沒(méi)有接到廠家的任何回應(yīng)�！拔以�9日打了比亞迪廠家的客服熱線，接線客服說(shuō)鑒定結(jié)果還沒(méi)出來(lái)無(wú)法做出回答。直到今天(12日)，我還沒(méi)有得到廠家的任何回應(yīng)，更不用提書面的鑒定報(bào)告或處理方案了。”吳先生表示，鑒定結(jié)果如何對(duì)他來(lái)說(shuō)已沒(méi)有意義了，因?yàn)樗麍?jiān)持要退款。“我還沒(méi)開(kāi)過(guò)的新車就發(fā)生自燃，實(shí)在沒(méi)有信心再使用了這款車了�！眳窍壬�表示，如果不能退款，只好通過(guò)法律途徑解決了。

業(yè)界討論

原裝新車無(wú)任何加裝為何能自燃？

車主吳先生多次向記者強(qiáng)調(diào)，新車完全是原裝車，買回來(lái)后自己都未開(kāi)過(guò)，而是讓該店的女銷售員開(kāi)回家。為何剛買回來(lái)的新車就發(fā)生自燃？自燃原因是否與車主吳先生質(zhì)疑的那樣，新車本身存在質(zhì)量缺陷？此事引發(fā)了業(yè)界的廣泛關(guān)注。

新車亂改裝也可能自燃

南菱博通雪佛蘭4S店的資深技師老胡告訴記者，自燃是因?yàn)楸拒囯娖�、線路、供油系統(tǒng)發(fā)生故障或所載貨物自身原因起火燃燒，即指沒(méi)有外界火源，保險(xiǎn)車輛也未發(fā)生碰撞、傾覆的情況下，由于保險(xiǎn)車輛本車漏油或電器、線路、供油系統(tǒng)、載運(yùn)的貨物等自身發(fā)生問(wèn)題引起的火災(zāi)。

老胡透露，自燃的原因有多種，一般都是油路、電路及汽車改裝部件損壞造成的。最常見(jiàn)的汽車自燃事故起因是電線短路。之所以舊車發(fā)生自燃事故較多，是與不少舊車車主不注重維護(hù)保養(yǎng)有關(guān)。而新車同樣也可能會(huì)發(fā)生自燃現(xiàn)象，因?yàn)樾萝囓囍饕话愣紩?huì)給車輛配備防盜器、換裝高檔音響、改進(jìn)造型，還可能會(huì)添加空調(diào)等，這些工作如果不到專業(yè)維修店完成的話，便會(huì)給自燃事故的發(fā)生埋下隱患。安裝者如果技術(shù)水平有限，隨便亂引電線，負(fù)荷大的地方不加保險(xiǎn)，易摩擦處也未有效固定等，自燃事故將不可避免。

原裝車存缺陷不可避免

但根據(jù)車主吳先生的一再?gòu)?qiáng)調(diào)，該新車完全是原裝車，從付款后提車都是由銷售員開(kāi)回家的，未進(jìn)行過(guò)任何加裝，自己還未碰過(guò)。而廠家的初步鑒定結(jié)果是：風(fēng)扇損壞導(dǎo)致自燃。為何沒(méi)有進(jìn)行任何加裝的原裝車也會(huì)出現(xiàn)自燃呢？多位汽車專業(yè)人士認(rèn)為，不排除汽車廠家在生產(chǎn)裝配時(shí)，汽車的某個(gè)環(huán)節(jié)線路把關(guān)不嚴(yán)造成缺陷的可能�！按_實(shí)有這種可能，就像其他家電產(chǎn)品一樣，我們經(jīng)常也能聽(tīng)到身邊的人抱怨買到有缺陷的電風(fēng)扇或豆?jié){機(jī)等等。汽車也是一種商品，也會(huì)有質(zhì)量缺陷�！逼�車專業(yè)人士李睿表示。

另一專業(yè)人士分析，車主未進(jìn)行任何加裝的新車還未開(kāi)過(guò)就自燃，而廠家的說(shuō)法是因?yàn)轱L(fēng)扇出了問(wèn)題引起的，顯然這不是車主的責(zé)任，車主很有可能是買到了缺陷車。

小貼士

夏季謹(jǐn)防車自燃定期保養(yǎng)是關(guān)鍵

夏季氣溫高，是汽車自燃的高峰期。汽車經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途行駛后，超負(fù)荷裝載，使發(fā)動(dòng)機(jī)各部件在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，造成溫度升高；加上天氣酷熱，發(fā)動(dòng)機(jī)通風(fēng)設(shè)備不好，造成電源線短路，容易引起自燃起火。值得一提的是，車載貨物的放置如果不當(dāng)發(fā)生相互碰撞，從而產(chǎn)生火花，也會(huì)引起汽車自燃起火。

定期做保養(yǎng)

防止汽車自燃，其實(shí)方法很簡(jiǎn)單。首先，最基本的方法就是要定期給汽車做保養(yǎng)。汽車專業(yè)人士提醒，車主應(yīng)經(jīng)常到4S店檢查發(fā)動(dòng)機(jī)、電路和油路，看有無(wú)老化和漏油情況。其次，盡量減少加裝或改裝，不要增加電子線路的負(fù)擔(dān)。如果是改裝過(guò)的車，尤其是車燈、音響等，更應(yīng)進(jìn)行全方位檢查。

配備滅火器

另外，平日里養(yǎng)車與用車方面也有一些注意事項(xiàng)：車上一定要配備一個(gè)滅火器，以防萬(wàn)一；這個(gè)季節(jié)中，不要將打火機(jī)、香水、空氣清新劑等易燃物品長(zhǎng)時(shí)間置于車內(nèi)高溫暴曬之下，避免膨脹引發(fā)物理爆炸繼而引發(fā)自燃；長(zhǎng)時(shí)間行車后，應(yīng)適當(dāng)?shù)刈寪?ài)車休息一下，避免超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。

購(gòu)買自燃險(xiǎn)

南菱博通雪佛蘭4S店的技師老胡還提醒，車主最好為愛(ài)車購(gòu)買自燃險(xiǎn)。不少車主認(rèn)為發(fā)生車輛自燃事故的概率很低，沒(méi)必要買；也有部分車主為了省錢，不愿意購(gòu)買自燃險(xiǎn)；還有不少車主認(rèn)為買了“全險(xiǎn)”就能“全保”，其實(shí)自燃損失不包含在車輛損失險(xiǎn)中，只有在車損險(xiǎn)的基礎(chǔ)上加保附加自燃損失險(xiǎn)后，才能保障因自燃造成的車輛損失。自燃事故一旦發(fā)生，汽車通常是燒得一點(diǎn)殘值都沒(méi)有。如果沒(méi)有投保自燃險(xiǎn)，車主也就血本無(wú)歸了。據(jù)記者了解，自燃險(xiǎn)屬于車損險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，需要單獨(dú)購(gòu)買，一般為300~500元。