2010年9月3日星期五，上午9：00，廣汽本田廣西區(qū)域干磨交流會在廣汽本田南寧恒安特約銷售服務(wù)店二樓培訓(xùn)室成功舉行。參加此次交流會的領(lǐng)導(dǎo)有廣汽本田銷售本部廣州商務(wù)中心售后服務(wù)管理系鄭澤偉系長，銷售本部廣州商務(wù)中心售后服務(wù)管理系李策賢老師，銷售本部客戶服務(wù)部售后服務(wù)科技術(shù)指導(dǎo)系王海平老師，以及來自區(qū)內(nèi)的桂林順成店、柳州華奧店、柳州白馬店、北海北部灣店、玉林晟馳店、貴港華盛店、梧州廣梧店、南寧廣星、南寧華昌店等兄弟店的總經(jīng)理、售后服務(wù)經(jīng)理及鈑噴主管。

各店與會嘉賓

梁總為會議致辭

會議由售后服務(wù)管理系李策賢老師主持，首先，李老師對參會各店領(lǐng)導(dǎo)的重視和到來以及對廣汽本田售后服務(wù)工作的大力支持表示了感謝，并簡單介紹了會議的議題和流程。隨后，本次會議的主辦店——南寧恒安店的總經(jīng)理梁平先生向所有來賓致歡迎辭，接著，由李老師做廣西區(qū)域上半年CSI總結(jié)及改善建議，上午11點，所有與會嘉賓還來到恒安店噴漆車間進行實操演習。中午12點，與會嘉賓愉快地共進了午餐。

會議現(xiàn)場

系長發(fā)言

合影

車間演習

下午2點，由售后服務(wù)科技術(shù)指導(dǎo)系王海平老師向大家作干磨理論介紹，通過王老師的介紹，更堅定了各特約店售后維修中漆面維修干磨啟用的決心。隨后，由廣汽本田南寧恒安店鈑噴主管農(nóng)志明師傅給大家作經(jīng)驗分享，最后是提問交流時間。漆面維修為什么要用干磨？首先新型的干磨以及拋光技術(shù)不僅可以提高鈑噴的質(zhì)量，更重要的是，可以大大提升單位產(chǎn)值及效率。干磨是利用圓形或方型的離心式砂紙研磨機進行打磨。機具帶有吸塵功能，首先將帶自粘的砂紙貼于打磨機上進行初步打磨，直至基本形狀合格后，再用手動磨灰板包裹上專用干磨砂紙，進行精細打磨，直至合格為止。其程序與水磨不無區(qū)別，干磨第一優(yōu)點便是不著水，可以有效減少因水對人體的侵泡，減少風濕病的發(fā)病，其二減少水對膩子的滲透，其三就是效益可以大大提高，縮短修理工期，減輕勞動強度。此外，干磨還可以避免水磨造成的車身殼體的金屬部分與水接觸后的生銹，和車間內(nèi)的污水，既污染環(huán)境，不利于安全生產(chǎn)，又影響企業(yè)形象的問題。據(jù)悉，廣汽本田廣西區(qū)域各特約店將在12月1日前全部啟用干磨。

鄭澤偉系長表示，隨著市場保有量的不斷增大，作為服務(wù)先鋒的廣汽本田也希望通過對各特約店硬件設(shè)施、管理體制、業(yè)務(wù)規(guī)范以及人員素質(zhì)等方面的升級，實現(xiàn)售后服務(wù)整體水平的改進提高，進一步提升用戶滿意度。

廣西恒安汽車銷售服務(wù)有限公司

廣汽本田南寧恒安特約銷售服務(wù)店

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