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“菜鳥”出事故 理賠莫慌張

2010年8月5日來源:南國早報

新手李小姐最近比較郁悶。她提車之后把注意力放在學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)上,卻沒能及時學(xué)好新手的其他“看家本領(lǐng)”,以至于要“破財消災(zāi)”。她吃一塹長一智,希望通過自己的經(jīng)歷給其他新手提個醒。

8月1日晚上,李小姐和兩名朋友駕車從南寧園湖路拐向民主路時,不小心刮蹭到一輛掛廣東車牌的轎車,兩車都留下輕微刮痕。事故發(fā)生后,她向交警部門和保險公司報了案。由于事故較小,交警沒有到現(xiàn)場處理,而保險公司的定損員給出對方車輛的定損價格是400元。李小姐本打算次日早上和對方車主到理賠服務(wù)中心辦理理賠手續(xù),而對方稱要趕回廣東,要求她當場賠付400元。

李小姐對記者說,她剛開上新車不到半個月時間,沒有處理事故的經(jīng)驗,發(fā)生事故后腦中一片混亂,而且非常緊張,就糊里糊涂答應(yīng)賠償?蓪Ψ竭得理不饒人,威脅說:“你碰了我的車,也不打個紅包給我,讓我掙個彩頭啊。”看到對方三個彪形大漢,李小姐賠了對方600元。

第二天早上,李小姐起床后越想就越后悔。“我干嘛要賠錢給對方?即便我有責任,要賠償對方的損失,我的車輛投保了,也應(yīng)由保險公司負責賠償對方,不應(yīng)由我自己掏腰包!……”一連串的想法涌上心頭。

李小姐說,自己沒有遇到過交通事故,不知道如何處理,所以對方的態(tài)度稍微強硬一點,自己就慌了神。她提醒其他新手,遇到交通事故時,要冷靜處置,不要慌張。

事后,李小姐咨詢交警部門和保險公司,了解到遇到小事故的一些處理辦法。交警人士說,一般遇到小事故,交警可以不到事故現(xiàn)場處理,事故雙方可以私下協(xié)商處理。如果雙方爭議不大的,可以到南寧市區(qū)內(nèi)的快速理賠中心定損,那里有交警值班,也有保險公司定損員負責定損。如果事故雙方爭議大,當事人堅持要求交警前往處理,交警是一定要到現(xiàn)場處理事故的。而保險行業(yè)有關(guān)人士也稱,小事故中如果雙方都存在責任,各自損失不超過2000元,又沒有人員傷亡的,定損員可以不到現(xiàn)場定損,雙方可約定時間到快速理賠中心定損。但如果當事人要求定損員一定到現(xiàn)場的,定損員也不能推辭。

李小姐說,如果事故雙方協(xié)商不下來的時候,最好要求交警和定損員到現(xiàn)場處理。李小姐強調(diào),如果車主投了保,車主就沒有必要私自掏錢賠付,而應(yīng)走正常程序,由保險公司來承擔賠付責任!叭绻亲约旱呢熑卧斐墒鹿实,造成對方損失多少就賠償多少,而不用給別人‘紅包’。”李小姐說,新手不僅要學(xué)會開車,還需學(xué)會養(yǎng)車用車的“看車本領(lǐng)”,才能成為合格的駕駛員,否則只能當被人欺負的“菜鳥”。

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