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平安車險(xiǎn)理賠將推廣“以修代換”

2010年7月22日來(lái)源:北京青年報(bào)

昨天,平安產(chǎn)險(xiǎn)與汽車維修服務(wù)商迅馳九州(北京)汽車科技有限公司,在京簽署合作協(xié)議。這意味著,國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)市場(chǎng)份額排名第二的平安產(chǎn)險(xiǎn),今后在所保車輛發(fā)生事故,有關(guān)配件發(fā)生非功能性損傷時(shí),平安車險(xiǎn)將鼓勵(lì)客戶“以修代換”,對(duì)受損配件修復(fù)后再次裝車使用。

平安車險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人昨天表示,此次涉及的汽車配件主要包括,保險(xiǎn)杠、反光鏡外殼、儀表盤等,這些配件主要為塑料件。在遭遇小事故后,這類配件出現(xiàn)剮痕、裂痕,主要涉及外觀損壞。平安車險(xiǎn)表示,此類非功能性損傷配件在修復(fù)后再次裝車使用,不會(huì)影響車輛的行駛、安全性能,同時(shí),此舉將有效減少資源浪費(fèi),并為保險(xiǎn)公司節(jié)約大量車險(xiǎn)賠款。

平安車險(xiǎn)昨天表示,將對(duì)出險(xiǎn)車輛中符合維修范圍的配件進(jìn)行維修服務(wù),并保證價(jià)格合理,維修質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

昨天,平安車險(xiǎn)理賠部副總經(jīng)理曹陽(yáng)表示,“以修代換”對(duì)平安車險(xiǎn)客戶而言,只是可選項(xiàng),而非必選項(xiàng)。那么,反正有保險(xiǎn)公司買單,車主是否有積極性采取“以修代換”?“辭舊迎新”豈不更好?

曹陽(yáng)表示,目前很多車主愿意接受“以修代換”,尤其一些原裝進(jìn)口的車輛不會(huì)輕易選擇更換配件。他表示,此前平安車險(xiǎn)與愛(ài)萬(wàn)施試點(diǎn)合作的一年多時(shí)間中,有95%的平安車險(xiǎn)理賠客戶,接受了“以修代換”的方式。據(jù)介紹,以保險(xiǎn)杠為例,在汽車配件市場(chǎng)上,一副普通桑塔納保險(xiǎn)杠售價(jià)從80-280元不等。發(fā)生剮蹭輕微碰撞等小事故后,面對(duì)目前魚龍混雜的配件市場(chǎng),如果車主輕易就選擇更換配件,很有可能被裝上劣質(zhì)配件。曹陽(yáng)還表示,采用目前工藝,通常24小時(shí)之內(nèi)就可以完成對(duì)受損配件的修復(fù),相對(duì)更換配件更為節(jié)省時(shí)間。曹陽(yáng)還表示,如果客戶不滿意修復(fù)效果,可要求公司更換有關(guān)配件。

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