對常遭暴雨襲擾的南寧來說,“水浸街”事件時有發(fā)生,不少車子都有變成“泡菜”的經(jīng)歷。那么,有沒有車險險種能夠保護“泡菜車”?車險項目確有此類保障水浸車的險種,但卻被保險公司“雪藏”,不少車主是欲購無門
涉水險投保車主少之又少
對于民間俗稱的“涉水險”,各保險公司叫法不一,有的公司稱為“發(fā)動機特別損失險”條款,有的則稱作“涉水損失險條款”附加險,但其核心內(nèi)容都是針對車輛在涉水情況下行駛導致發(fā)動機損壞而進行保障。該險種可為不少車主在水中啟動車輛,造成發(fā)動機嚴重損壞的“無知”行為埋單,對于時常遭遇暴雨的南方車主來說,有頗多好處。但是在現(xiàn)實生活中,這樣的險種卻不為人知,投保的車主是少之又少。
南寧的車主魯先生就說,他用車超過10年,自己及幫朋友購買車險起碼超過30次,但是遇到的各家公司保險業(yè)務(wù)員從沒有向他介紹過涉水險,他根本就不知道有這樣的險種,平常只知道當車輛靜止被淹,在沒有強行發(fā)動的情況下造成的損失,保險公司會依據(jù)“車損險”賠償。南寧一家保險公司代理人梁先生則直言,在他6年的從業(yè)經(jīng)歷里沒有銷售過一張“涉水險”的保單,也甚少有車主知道有這樣的險種。
私家車主李先生介紹說,他去年夏天他的車曾因進水導致發(fā)動機受損,直到處理事故時才知道有“涉水險”,事后找到保險公司要求加保“涉水險”,卻被告之無法購買。李先生為此先后找了三家保險公司,結(jié)果都大失所望!坝械墓局苯颖硎静唤舆@類單子,有的公司說要先看車況,還有的公司說只向集團客戶或車隊銷售,個人保單不出。”提起這事,李先生至今仍感到郁悶。
記者近日通過車友群、汽車專業(yè)論壇以及4S店隨機調(diào)查,在總數(shù)近20人的調(diào)查對象里,三分之二的車主表明從沒有聽說過有“涉水險”,更不知道“涉水險”能對在水里啟動發(fā)動機導致故障進行賠付;只有4位車主知道有這樣的險種,但也沒有購買過。
涉水險遭保險公司雪藏
涉水險到底還可不可以買?是不是所有的保險公司都不賣了呢?記者以客戶身份對中國人保、華安、中國平安等占據(jù)車險主要份額的保險公司進行了解。
5月18日,記者對中國人保設(shè)在南寧白沙大道一家4S店的保險業(yè)務(wù)辦理點進行探訪,現(xiàn)場銷售人員告知,中國人保是有一項發(fā)動機特別損失險,可以對車輛涉水時發(fā)動機損壞進行賠付,而且,條款里寫明,被保險機動車在水中啟動也能獲賠。不過這個險種必須在購買了車損險的前提下才能購買!斑@個險購買的車主多嗎?”面對記者的問題,自稱在該銷售店上班已兩年的銷售人員告知,這個險種很便宜,一臺20萬售價的車,保費不到200元,不過在他長達兩年的任職期間,沒見過有一個車主購買過,也從來沒有銷售過這個險種,至于原因則不得而知。
隨后,記者撥打華安保險廣西分公司車險部門的咨詢電話,工作人員告知公司有一項車損險附加險叫發(fā)動機損失險,可以對車輛涉水發(fā)動機損壞進行賠付,但接下來的回答讓記者有點想不到。工作人員告知因為汛期到來,目前公司對這項附加險進行控制銷售,一般情況下不銷售,婉拒了記者的增保要求。而中國平安廣西公司車險部的工作人員則直接告知,中國平安保險的車險險種中沒有特別針對車輛涉水的險種,車輛在被水泡后,可由車損險進行賠付,但是車輛在涉水路段熄火后,強行打火導致發(fā)動機故障并不進行賠付。
在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),目前受理車險的多家保險公司,基本對發(fā)動機涉水險采取“雪藏”的做法,保險銷售人員既不會向車主進行推向,保險公司也并不熱衷于涉水險的銷售,由此導致車主根本不知道還有這樣的險種,更讓人無奈的是,涉水險是欲購而無門。
慎賣涉水險有原因
進入雨季,車輛涉水行駛導致故障事故增加,與此相反的是,多家保險公司控制銷售發(fā)動機涉水險這一附加險種,在這個極易發(fā)生水浸大街的季節(jié),保險公司為何雪藏這種對于消費者來說意義重大的險種?
對此,一位區(qū)級保險公司車險部經(jīng)理孫先生介紹說:發(fā)動機涉水險費率一般僅為車損險的5%左右,售價在30萬元的普通私家車一年保費不超過300元,而發(fā)動機一旦因進水造成故障,修理費用都不是小數(shù)目,動輒就要數(shù)萬元,而各家保險公司的免賠率只為15%~20%,這意味著保險公司要埋單涉水車輛絕大部分維修費用,如車主購買了不計免賠險,更要100%賠付維修費或者更換發(fā)動機,賠付風險相當大。低額保費、高額賠付,加上因涉水造成的發(fā)動機故障比率較高,所以目前各大保險公司對發(fā)動機涉水險限制承保。
在另一家區(qū)級保險公司車險銷售負責人王文宇看來,保險公司雪藏涉水險也是迫不得已,例如有的車輛本身發(fā)動機就有問題,要花費大筆的維修費進行修復,這時如果車主購買一份涉水險,直接把車子開到水里不斷打火,人為導致故障,很容易達到騙取保險賠付的目的,面對這樣的情況保險公司既不好鑒定,也不好進行監(jiān)管。所以說,雪藏涉水險也是保險公司規(guī)避風險的一種做法。
明明有此項險種而不進行銷售,保險公司對此如何解釋?多家保險公司車險部門工作人員都向記者解釋,保險公司作為商業(yè)機構(gòu),可以根據(jù)自身的承保政策、經(jīng)營狀況、營銷手段等情況,對一些風險較高或賠償較高的商業(yè)險險種采取調(diào)整經(jīng)營的手段,必要情況下可以選擇拒保。
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