長期以來， 寶馬品牌不斷建設(shè)和完善售后服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。積極實(shí)施一系列卓有成效的售后服務(wù)計(jì)劃。2009年11月14號(hào)BMW授權(quán)經(jīng)銷商柳州粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司在展廳內(nèi)舉行首個(gè)“售后服務(wù)開放日活動(dòng)”，讓寶馬車主們尊享BMW透明、高效的售后服務(wù)。

擁有一臺(tái)駕駛樂趣極強(qiáng)的BMW，是很多人的夢想！而BMW的車主更是追求高生活品質(zhì)的精英人群。在購買愛車的同時(shí)，車主們都非常注重對(duì)愛車的維護(hù)和保養(yǎng)!目前，市場上充斥著各種假冒、走私汽車零配件，對(duì)廣大車主造成眾多安全隱患。如非標(biāo)準(zhǔn)火花塞可能導(dǎo)致點(diǎn)火失��；非標(biāo)準(zhǔn)剎車片損壞更快，耐熱性不佳，長時(shí)間高溫下可能造成制動(dòng)失靈；非標(biāo)準(zhǔn)濾清器造成發(fā)動(dòng)機(jī)損傷等等。而此次柳州粵寶舉辦售后服務(wù)日活動(dòng)的目的就是使廣大的BMW車主及愛好者能夠正確區(qū)分真假配件，認(rèn)識(shí)到假冒偽劣零配件的危害性，尤其是希望在非正規(guī)渠道購買BMW配件的車主，了解假冒配件的安全隱患。

（通過真假配件的對(duì)比，車主們能更直觀的掌握如何識(shí)別真假配件）

為了讓客戶“零”距離體驗(yàn)“售后開放日”活動(dòng)帶來的“透明”和“驚喜”，更直觀地了解寶馬維修程序、解除疑慮，極大提高維修售后服務(wù)的滿意度和透明度，柳州粵寶BMW 4S店的車間經(jīng)理將客戶引領(lǐng)到售后維修服務(wù)的“心臟”-售后維修車間。

柳州粵寶的維修車間按照BMW全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，配備了全套最新規(guī)格先進(jìn)、專業(yè)的維修設(shè)備，總價(jià)值達(dá)1000萬元，而且這些設(shè)備工具將隨著BMW認(rèn)證要求的提高而時(shí)時(shí)更新，保證最新的功能和性能，以適應(yīng)寶馬最新車型的技術(shù)更新。診斷設(shè)備GT1，能夠?qū)λ�有BMW車型進(jìn)行系統(tǒng)檢測，除此之外還有技術(shù)信息查找、測量等功能，可以對(duì)所有現(xiàn)有寶馬各種車型進(jìn)行診斷和測量。通過無線接入設(shè)備和車間局域網(wǎng)絡(luò)，可以方便的進(jìn)行無線和有線連接。

ISIS系統(tǒng)（ISID、ICOM、IMIB、ISAP）是2009年BMW在全球啟用的最新診斷系統(tǒng)，它將授權(quán)維修站所有最新維修技術(shù)資料、 車型信息、故障診斷指南、全車電腦軟件編程和升級(jí)、電子測量、車輛系統(tǒng)的檢測等功能集于一身，功能非常強(qiáng)大，同時(shí)該系統(tǒng)也是與BMW總部服務(wù)器相連，時(shí)時(shí)在線更新，保持我們的信息與BMW德國總部同步。

專用工具室里面存儲(chǔ)著700多種BMW專用工具，維修中心對(duì)每種專用工具都實(shí)行定置管理。所有工具都按系統(tǒng)的放置在一個(gè)符合BMW全球規(guī)格的壁式推拉掛板中，固定牢靠，信息檢索方便而且工具不易產(chǎn)生變形。無論需要哪種專用工具，管理人員都能在第一時(shí)間拿出。

活動(dòng)期間，公司的專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)還給各位寶馬車主們現(xiàn)場演示了日常汽車故障自我急救方法，并手把手的教授給廣大車主，同時(shí)車主們也饒有興趣的親自動(dòng)手體驗(yàn)和積極咨詢?nèi)粘Ｐ熊嚤ｐB(yǎng)的相關(guān)知識(shí)。

（BMW公司認(rèn)證專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)給寶馬用戶提供專業(yè)精準(zhǔn)的日常維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)）

（親自動(dòng)手學(xué)習(xí)日常車輛自我急救方法是車主們最感興趣的環(huán)節(jié)）

（活動(dòng)最后，每位參與活動(dòng)的客戶都將獲得一份由BMW提供的原廠精美實(shí)用的小禮品一份）

柳州粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司作為BMW柳州唯一授權(quán)經(jīng)銷商，秉承責(zé)任、誠信、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新的服務(wù)理念，為無數(shù)寶馬車主提供了愉悅的購車體驗(yàn)和周到的售后服務(wù)。本次推出的旨在維護(hù)消費(fèi)者根本利益、打擊假冒偽劣配件的BMW品牌保護(hù)行動(dòng)，受到寶馬車主的強(qiáng)烈贊許和支持；BMW標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)服務(wù)為客戶提供更透明、更直觀的維修信息，統(tǒng)一配件價(jià)格。