奔騰所取得的一個又一個令人目不暇接的出色成績，足以說明奔騰“進(jìn)取”精神的強(qiáng)烈！

回顧了成立三年以來的市場表現(xiàn)，從06年剛剛進(jìn)入市場時的不被業(yè)內(nèi)看好，到07年迅速進(jìn)入第三梯隊，再到08年跨入中高級轎車市場第二陣營。短短三年時間，奔騰贏得了市場和用戶的認(rèn)可，成功躋身于主流中高級轎車之列。奔騰以可靠的品質(zhì)和出色的性能樹立了良好的用戶口碑，口口相傳的巨大威力開始逐漸顯現(xiàn)，老客戶介紹成交量已接近總銷量的27%。2007年，河南焦作一家安姓客戶為家人先后購買了5臺奔騰轎車，成為名副其實的“奔騰之家”。現(xiàn)在，這樣的“奔騰之家”在全國已不下數(shù)十家。它充分說明了一汽奔騰的品質(zhì)和性能得到了用戶的認(rèn)可，已經(jīng)成為消費者的首選車型之一！

這一切不僅為奔騰贏得了市場認(rèn)可，也實實在在地體現(xiàn)在權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)研數(shù)據(jù)中。日前，在最具權(quán)威的調(diào)研機(jī)構(gòu)J.D. Power剛剛發(fā)布的“J.D. Power 2008年中國汽車銷售滿意指數(shù)（SSI）”調(diào)查中，在滿分為1000分的評比中，一汽奔騰力壓眾多國際知名品牌，以841分的成績與梅賽德斯-奔馳并列成為亞軍；同時，在“J.D. Power 2008年中國售后服務(wù)用戶滿意指數(shù)（CSI）”調(diào)查中，它在小樣本調(diào)查中再次位居第二。要知道，在以往的調(diào)查中，位列前20名的大多是合資品牌，自主品牌甚至難以躋進(jìn)前20。而奔騰作為一個年輕的自主品牌轎車，在短短三年時間里就能力壓眾多國際知名品牌，與奧迪、奔馳這樣具有百年歷史的品牌同列三甲，可以說是開創(chuàng)了自主品牌的先河，更充分說明了以一汽奔騰為代表的自主品牌轎車已經(jīng)逐漸具備了與國際品牌抗衡的實力。對此，業(yè)內(nèi)專家也給予了高度評價，認(rèn)為“這一方面是奔騰自身強(qiáng)化終端執(zhí)行、強(qiáng)化客戶服務(wù)的理念所得到的成果，另一方面也說明奔騰具有足夠的實力，再一次扛起了自主品牌進(jìn)軍主流市場的大旗�！�

進(jìn)取精神——體系能力全面提升

當(dāng)然，一汽奔騰的進(jìn)取精神不僅僅體現(xiàn)在它所取得的這些成績上。綜合分析這三年的表現(xiàn)，我們會發(fā)現(xiàn)，這種進(jìn)取精神已經(jīng)融入到一汽奔騰整個體系的發(fā)展當(dāng)中。一方面，在產(chǎn)能體系上，一汽轎車始終堅持可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)取策略。不僅產(chǎn)銷量不斷提升上，更從2007年開始進(jìn)一步加強(qiáng)了一工廠產(chǎn)能提升工作，由12萬輛提升到20萬輛；同時，還啟動了具有20萬輛產(chǎn)能的二工廠的建設(shè)工作。如此大規(guī)模的投入，進(jìn)一步體現(xiàn)了一汽的進(jìn)取之心。同時，這種產(chǎn)能進(jìn)取也體現(xiàn)在產(chǎn)品的不斷升級改進(jìn)上。以一汽奔騰為例，從2006年上市之初，一汽奔騰就密切關(guān)注用戶需求，建立了用戶信息反饋體系，注意傾聽和收集用戶意見建議。并且從需求入手，對產(chǎn)品不斷行改進(jìn)和升級，從08款多達(dá)18項的改進(jìn)與升級到奔騰6MT在動力與節(jié)能方面的巨大提升，再到今天全面增值的奔騰09款，三年來，奔騰從未停止日常改進(jìn)和年型改進(jìn)，日益贏得用戶的青睞。

另一方面，進(jìn)取精神體現(xiàn)在營銷體系上。一汽轎車去年產(chǎn)銷8萬輛，今年有望超過11萬輛。近兩年的產(chǎn)銷量大幅度提升，同比增長達(dá)到40%-50%。其銷售量的發(fā)展速度可謂驚人。同樣以一汽奔騰為例，首先，奔騰不斷加強(qiáng)銷售網(wǎng)點的擴(kuò)充，由最初的40家擴(kuò)展到目前的100家，擴(kuò)大了覆蓋面。形成了省會城市與2、3級城市為一體的銷售網(wǎng)絡(luò)，布局更加合理，并從實際出發(fā)采取多種運營模式相結(jié)合的方式， 以4S模式為主導(dǎo)，小型店、體驗店并存的網(wǎng)點布局模式，縮小了服務(wù)半徑。其次，奔騰通過強(qiáng)化經(jīng)銷商管理、銷售服務(wù)流程管理和企業(yè)員工自身素質(zhì)修養(yǎng)等細(xì)節(jié)，進(jìn)一步提升了銷售體系能力。全面推行了以提高經(jīng)銷商績效為目的的支持系統(tǒng)（SPS），通過實施四個模塊，即新人培訓(xùn)、展廳管理、外展推廣、二網(wǎng)輔導(dǎo)，全面提升了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營能力，為廣大車友提供更加方便快捷的銷售服務(wù)，提高了客戶滿意度。

第三，是服務(wù)方面的進(jìn)取不止。三年來，一汽奔騰始終秉承“用心承擔(dān)責(zé)任，用愛做好服務(wù)”的宗旨，以“金鑰匙”管家式服務(wù)為理念，多次舉辦了奔騰服務(wù)節(jié)，為用戶免費檢測保養(yǎng)，并于奔騰08款上市后免費為老車主進(jìn)行功能升級；一撥接一撥的服務(wù)營銷活動，讓用戶體驗到了管家式服務(wù)的內(nèi)涵；尤其是2008年，為了更快提升網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)意識和水平，一汽轎車在業(yè)內(nèi)第一次將象征服務(wù)業(yè)最高榮譽和標(biāo)準(zhǔn)的“金鑰匙”理念植入“管家式”服務(wù)體系，更全面的提升了奔騰關(guān)愛和服務(wù)用戶的能力。

另外，在商業(yè)上不斷進(jìn)取的同時，一汽轎車并沒有忘記企業(yè)社會責(zé)任的不斷發(fā)展。作為自主品牌的領(lǐng)導(dǎo)者，多年來一汽轎車一直熱心慈善事業(yè)，關(guān)注教育和環(huán)保工作，為創(chuàng)建和諧社會不斷進(jìn)行努力。近些年來，對外，一汽轎車捐助了四川災(zāi)區(qū)紅旗小學(xué)等多項公益事業(yè)。對內(nèi)，一方面強(qiáng)調(diào)環(huán)保技術(shù)和環(huán)保車型的開發(fā)，另一方面積極教育員工，涌現(xiàn)了許多全國勞模、全國五一勞動獎?wù)芦@得者，為企業(yè)與社會的和諧發(fā)展不斷進(jìn)��！

通過一汽奔騰全方位的努力，在三年的時年里站穩(wěn)了腳跟，贏得了用戶的口碑，取得了令人滿意的銷售業(yè)績，實現(xiàn)了自我超越。由此我們也可以看出，這種“進(jìn)取不止”的精神已經(jīng)溶入到奔騰的血液中，成為奔騰前進(jìn)的動力之源。此次一汽奔騰09款能在短時間內(nèi)順利上市，就是一汽奔騰的員工們積極進(jìn)取、忘我奉獻(xiàn)的結(jié)果。我們有理由相信，隨著奔騰09款新車的不斷推廣，隨著“進(jìn)取”精神的不斷延續(xù)，一汽奔騰將會不斷實現(xiàn)自我超越，以奔騰為代表的自主品牌轎車也將會再創(chuàng)輝煌，為中國汽車產(chǎn)業(yè)的自主發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。

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